1、正向和逆向流程维度（各选取主要状态）

正向订单：已锁定、已确认、已付款、已发货、已结算、已完成、已取消等

正向预售订单：预付款已付未确认、已确认未付尾款（变更）

正向问题单：未确认、未锁定、未发货、部分付款、未付款等

逆向退单：待结算、未收到货、未入库、质检不通过、部分收货、已取消、客户已收货等

逆向换单：完成、已结算、客服已收货等

2、服务对象维度

顾客/用户：待付款、待发货、待收货、待评价、买家已付款、交易成功/失败、卖家已发货、退款成功、交易关闭、

ERP等其他交互系统：已锁定、已确认、已分仓、已分配、已出库、已收货、已完成等

客服：

等待买家付款、待付款和待发货订单、退款中的订单、定金已付、买家已付款、

卖家已发货、交易成功、交易失败、异常订单

面向客服人员，以下是淘宝卖家订单状态截图信息

京东卖家平台：

未付款、暂停、等待出库、已出库、买家已收货、已取消、换货订单、锁定订单、异常订单、退款中

暂停（特殊需求场景）：未到预约出库时间、未通过实名审核

其实，订单状态本身是简单的，真正涉及复杂业务就是状态和状态之间先后关联逻辑和使用场景。