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#晒出你的读书笔记#
摘抄《人性的弱点》
世间存在这样一个神奇的句式。它能够平息争执,消除猜忌,引发好感,并让对方侧耳倾听。
想知道这句话吗?请听好——“我一点都不怪你这样想。如果我是你,我也会有完全相同的感受。”
听到这样的回答,脾气暴躁的老顽固也会哑口无言。这句话无懈可击——如果你是他,你当然会和他想法一致。以阿尔·卡彭为例,假如你和他互换角色,你所处的环境和经历与他别无二致,那么你的脾气秉性、思维方式和行为举动也会和他一模一样。个性、环境、经历等种种因素共同铸就了阿尔·卡彭的恶行。响尾蛇的后代必定是响尾蛇——个中道理不言而喻。
同理,你之所以成为你,并不完全是由你自己主观决定的;你身边那些脾气恶劣、固执己见、蛮不讲理的人,也并非故意如此。请怜悯这些可怜的家伙,并提醒自己:“我之所以没有变成他们,全凭上帝恩赐。”
在你一生遇到的人中,有四分之三的人都渴求他人的体谅。那就如他们所愿吧,他们会因此对你产生好感。
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摘抄《人性的弱点》
哈佛商学院院长多纳姆曾经说过:“面谈之前,我宁愿花两个小时站在门口,想清楚我要说什么,对方的兴趣如何、动机如何、会怎样回答,而不是贸然地冲进对方办公室。”
这段话如此重要,我想在此强调一遍:
“面谈之前,我宁愿花两个小时站在门口,想清楚我要说什么,对方的兴趣如何、动机如何、会怎样回答,而不是贸然地冲进对方办公室。”
即使从本书中你只学会了“站在对方的角度思考问题”这一个方法,也请坚持不懈地将其付诸实践。如果你能够持之以恒,它必将成为你事业的基石。
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#晒出你的读书笔记#
摘抄《人性的弱点》
人们总是喋喋不休,期望借此改变对方的观点。请给对方一点说话的时间,听听他们的所思所想。他们比你更了解自己的生意和自己的难题。不妨向他们提问,让他们告诉你答案。
听到相悖的意见时,我们总会情不自禁地打断对方。请不要这样。这种做法有百害而无一利。当对方急于倾诉的时候,无论你说什么他都听不进去。所以请耐心地听他们说完,鼓励对方将他的想法和盘托出。
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#读书好、多读书、读好书 #
摘抄《人性的弱点》
苏格拉底是古往今来最有智慧的哲学家之一,有“雅典牛虻”之称。他改变了人类的思想进程,他的成就极少有人能够企及。二十四个世纪后的今天,他依旧被尊称为这个充满矛盾的世界上最令人信服的思想家。
他是如何使人信服的呢?直接指出对方的谬误之处?那可不是苏格拉底的风格。苏格拉底独创的“苏格拉底对话法”正是构建于“是”的策略之上。他提问的角度十分巧妙,令对方不得不点头赞同。他乘胜追击,接二连三地抛出问题,令对方连连称“是”。不知不觉中,对方已经得出了与此前截然相反的结论。
想要反驳对方的时候,请记得苏格拉底的谋略,温和地抛出问题——一个答案为“是”的问题。
中国古谚云:“轻履者行远。”
五千年的文化令中国人深谙人性,“轻履者行远”这句话饱含着古老的东方智慧。
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#晒出你的读书笔记#
摘抄《人性的弱点》
总结说,许多人给人留下的印象不佳,就是因为他们不懂得如何专注地倾听。“他们总想着自己要说什么,所以听不进去别人在说什么……这些大人物一致告诉我,较之能说会道的人,他们更欣赏善于倾听的人。然而这一品质似乎比其他任何品质都罕见。”
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#读书好、多读书、读好书 #
摘抄《人性的弱点》
每个姓名都独立而完整地归属于特定的个体,而非其他任何人。名字令我们与众不同,成为独一无二的自己。沟通中一旦道出对方姓名,我们所传递的信息或是请求就增添了一层特别的色彩。无论同我们打交道的是服务生还是管理者,重视对方的名字都将带来不可思议的影响。
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摘抄 #晒出你的读书笔记#
《人性的弱点》
微笑传递着善意。当人们受够了生活中的忧愁、冷眼与漠视,你的微笑将如同透过云层的灿烂阳光,瞬间点亮对方的生活。每个人都面对着来自老板、客户、老师、家庭的重重压力与现实的种种不堪,而一个微笑就能够令彼此感受到世间的温情。
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#晒出你的读书笔记#
摘抄《人性的弱点》
走出家门的时候,请收紧下颔,高昂起头,让空气充满肺腑,让阳光沐浴身心。向朋友问好时记得微笑,握手的时候请真心诚意。不要害怕误解,也不要在敌人身上浪费一分一秒。
请在脑海中牢牢记住你的心愿,径直向目的地前进。专注于你的伟大航程,你就会发现在日升月落之间,你已经不知不觉地抓住了每一次接近目标的机会,如同小小的珊瑚虫从澎湃海浪中汲取它需要的养分。请在脑海中仔细勾勒理想的形象,笃定的想法将帮助你一步步成长为那个美好真诚、才华横溢的自己。思想是至高无上的。请端正心态,学会无畏、坦率、乐观,因为正确的思维是创造一切的前提。心想是事成之因,虔诚的祷告者必将得到回应。倘若你心意坚定,你就不会迷失方向。收紧下颔,高昂起头——你将成为自己的神。
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摘抄《道德经》
“江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争,故天下莫能与之争。”
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#晒出你的读书笔记#
摘抄《人性的弱点》
“上了几次课之后,我立即意识到我犯的错误。我再次召开会议,这一次,我先问他们认为什么地方有可能出问题。深入讨论了每个环节之后,我又问他们决定从哪儿着手处理。我在恰当的时机低调地提了几个建议,他们跟着我的思路,得出了和我此前相同的结论。最后他们热情地批准了我的新方案。
“现在我确信,直言不讳地说对方错了非但没有任何益处,还会引发种种恶果。你唯一的收获就是践踏了对方的自尊,让你自己在任何场合都不受欢迎。”
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#读书好、多读书、读好书 #
摘抄《人性的弱点》
如果有人说了错话,即使你确信他错了,也不妨试着这样说:“这个嘛,你看,我本来不是这样想的,但是估计是我错了。我常常犯错。如果真是我错了,我想赶快改正过来。让我们一起弄清事实吧。”
“估计是我错了。我常常犯错。让我们一起弄清事实。”这几句简单的话里蕴涵着积极的魔力。“估计是我错了。我常常犯错。让我们一起弄清事实。”当你说出这句话的时候,天上地下,无人能够抵挡。
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