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2026年企业数字化进程中，IT运维已转型为驱动业务连续性的核心能力。面对ServiceNow在华合规与适配挑战，燕千云提供国产化替代方案，已成功助力多家企业完成运维升级，成为国产ITSM代表。

企业数字化底座的稳健性与灵活性直接决定了上层业务的响应速度。 燕千云在本次更新中，聚焦于运维流程的标准化与数据交互的无缝化，通过对工时核算、跨对象关联及数据集成导出能力的增强。

ITIL 4 作为当代服务管理的核心框架，已从传统的流程导向彻底转向价值驱动，强调在数字化运营模式下实现IT与业务的价值共创。

在企业数字化转型的进阶阶段，燕千云通过在AI应用与服务引擎领域的深层迭代，构建了全链路智能质检体系与客服组自治管理机制。本次更新旨在赋能智能客服、质检与知识管理板块。

未来的企业将是一个具备自我修复与自我进化能力的生命体。通过不断拓展IT服务的边界，企业正加速迈向零干预、高度自治的智能时代。

在软件工程演进的历程中，生产力的飞跃往往伴随着协作范式的重构。猪齿鱼3.0通过AI能力，构建从需求定义到测试执行的端到端智能闭环。

客户案例 | 九合数科 X 甄知科技，燕千云ITSM助力打造客户服务即时通讯平台，实现IT体系的的规范化和智能化升级。

如何通过AI深度赋能研发协作？猪齿鱼3.0正式发布！开启猪齿鱼3.0，不仅是选择了高效的研发工具，更是企业构建智能化研发底座、实现研发效能跨越式提升的有效落地路径。

通过引入燕千云ITSM平台，利通科技成功构建了一套“便捷接入、高效流转、智能闭环”的运维体系，提升了员工的一站式智能化服务体验。