ZKNOW甄知科技

在全球化与信创并行的时代背景下，企业对 IT 服务管理（ITSM）系统的要求不再局限于功能实现，而是上升到数据合规与自主可控的高度。...

在过去几年里，人工智能、生成式大模型（GenAI）、自动化、云原生等技术的成熟，使得传统IT服务管理（ITSM）不再只是“工单+人工处置+知识库”的简单流程。...

客户案例 | 全球领先能源化工企业携手燕千云ITSM平台，以强大的AI功能升级智能IT运维体系，领跑数字时代！...

一篇文章为用户讲清数字化时代下，ITR如何重塑企业服务能力：基于燕千云AI-ITR平台，加速企业迈向智能服务流时代。...

ITR经典案例 | 汽车电子巨头企业携手燕千云AI-ITR平台，升级打造可追溯、高透明、高效率智慧客户服务体系...

【企业ITSM产品选型指南】2025年主流ITSM解决方案测评显示，燕千云等6大平台各具优势。核心建议：优先选择能支撑AIOps转型、满足安全合规要求且具备长期平台价值的解...

甄云携手燕千云AI-ITR，全面升级其IT运维与客户服务体系：从智能提单到AI客服自动转工单，从上下游协同网络到SLA与自动化驱动的智能派单，服务链路全面加速。新体系让服务...

思念食品携手甄知科技，以燕千云AI-ITR平台为核心升级客户服务体系。该平台定位为企业服务流引擎，打造统一智能的在线客服协同系统，从“响应型”服务向“价值型”服务升级。...

Gartner最新报告指出，AI与生成式AI将推动ITSM从响应型向智能驱动转型，三大趋势包括智能体主导、生成式AI赋能知识与沟通、关注AI项目的可持续性与风险。燕千云打造...

啤酒行业头部企业携手燕千云ITR平台，构建智能化ITR客户服务体系，推动服务从被动响应转向主动理解，形成服务-洞察-创新的价值闭环，助力企业提升客户体验和服务效率。...

燕千云此次携手飞书发起联合推广活动，共同助力企业提升内部IT服务体验与协同效率。从此，IT服务也可以像飞书一样顺畅自然，为企业带来更高效、更透明、更协同的体验。...

派克新材x甄知科技，合作打造数字化智能服务平台，解决企业IT运维管理痛点。通过燕千云ITSM平台实现全流程闭环管理，实现四大核心功能，为业务创新提供数字化支撑。...

未来生物x甄知科技，采用燕千云ITSM解决方案，实现SAP架构下的IT运维智能化转型，为企业构建可持续进化的数字化IT运维能力，从依赖外部支持转向自主高效运维提供了关键支撑...

企业加速融合AI技术，推动IT运维升级，甄知科技携燕千云智能服务流平台重磅亮相，以AI赋能ITSM与ITR服务效能再提升。...

当飞书的协作流畅性，与燕千云·智能服务流平台的专业IT服务能力相遇，飞书用户在无需改变使用习惯的情况下，也能获得更智能、更高效、更简便的企业IT服务新体验。...

联发集团携手甄知科技打造智能ITSM解决方案，通过联小智-智能客服实现服务效率跃升。该ITSM方案有效解决传统IT服务响应滞后、人工成本高等痛点，为行业提供可复制的数字化转...

当企业对资金流、物流、信息流的管理已成标配，决定未来竞争力的"第四大命脉"正在浮出水面——服务流。那些决定企业响应速度与创新能力的无形协作，正成为企业构筑竞争优势的关键。...

燕千云ITSM为邦普循环后续业务扩张与系统升级提供可扩展的IT服务框架，筑牢稳定、高效、智能的数字化底座，助力其在动力电池循环利用领域持续保持竞争优势。...

燕千云ITSM基于对行业痛点的深度洞察，已实现对国内外多家主流大型语言模型的无缝接入与深度适配，构建覆盖多场景、高可用的企业级大模型矩阵，全面支持企业在AI技术选型与落地过...