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上海甄知科技有限公司是一家服务管理数字化领先企业,旗下产品猪齿鱼提供协作、测试、DevOps及容器等工具,帮助企业拉通软件开发和项目管理全流程,助力团队效能更快更强更稳定,助推企业数智化转型升级。
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16天前
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燕千云·智能服务流平台重磅亮相,以AI赋能ITSM与ITR服务效能再提升
企业加速融合AI技术,推动IT运维升级,甄知科技携燕千云智能服务流平台重磅亮相,以AI赋能ITSM与ITR服务效能再提升。...
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16天前
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飞书 × 燕千云焕新上线,飞书用户即刻试用ITSM工具
当飞书的协作流畅性,与燕千云·智能服务流平台的专业IT服务能力相遇,飞书用户在无需改变使用习惯的情况下,也能获得更智能、更高效、更简便的企业IT服务新体验。...
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23天前
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客户案例 | 联发集团x燕千云ITSM,让IT服务更智能、更高效
联发集团携手甄知科技打造智能ITSM解决方案,通过联小智-智能客服实现服务效率跃升。该ITSM方案有效解决传统IT服务响应滞后、人工成本高等痛点,为行业提供可复制的数字化转...
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23天前
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燕千云ITR平台引领"服务流"管理革命,构建企业客户服务智慧生态
当企业对资金流、物流、信息流的管理已成标配,决定未来竞争力的"第四大命脉"正在浮出水面——服务流。那些决定企业响应速度与创新能力的无形协作,正成为企业构筑竞争优势的关键。...
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25天前
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客户案例|邦普循环x甄知科技,筑牢高效智能的IT运维底座
燕千云ITSM为邦普循环后续业务扩张与系统升级提供可扩展的IT服务框架,筑牢稳定、高效、智能的数字化底座,助力其在动力电池循环利用领域持续保持竞争优势。...
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25天前
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都可以!燕千云ITSM一站式接入全球主流AI大模型
燕千云ITSM基于对行业痛点的深度洞察,已实现对国内外多家主流大型语言模型的无缝接入与深度适配,构建覆盖多场景、高可用的企业级大模型矩阵,全面支持企业在AI技术选型与落地过...
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1月前
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功能上新:燕千云ITSM如何让高频重复问题自动总结推送
燕千云ITSM推出“高频重复问题自动总结推送”功能,利用AI技术聚合相似工单,自动生成高频问题榜单,标记知识匹配状态并智能推送,帮助IT团队快速定位共性问题,实现从被动响应...
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2月前
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2025年 IT 服务管理(ITSM)工具市场分析:选型逻辑与企业适配趋势报告
企业在数字化转型进程中,面临着一系列IT管理挑战。本文对主流ITSM工具进行梳理分析,重点探讨其定位与核心能力。...
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2月前
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从数据到智慧:燕千云解锁IT管理新可能
本文围绕企业 IT 管理痛点,结合 DIKW 模型,介绍甄知科技燕千云 ITSM 如何通过数据、信息、知识、智慧四层转化,破解 IT 服务管理难题,助力 IT 部门成为价值...
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2月前
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数字化价值四阶方法论:焕新 IT 团队活力
企业数字化投入与业务增长脱节成为普遍痛点,本文提出数字化价值四阶方法论,破解IT价值解码难题,赋能业务增长。...
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2月前
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猪齿鱼全链路研发项目管理工具详解
在跨团队研发协作中,如何高效管理项目进度、快速响应需求变化并保障交付质量?全链路研发项目管理平台通过端到端覆盖需求、开发、测试、部署的一站式解决方案,实现团队在统一平台上的...
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2月前
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深度解析制造行业案例:突破数字化转型困局
在全球制造业深入推进工业4.0、探索智能化升级新路径的背景下,数字化转型的深化成为企业提升核心竞争力的关键引擎。眼下信息技术已深度融入制造业各环节。...
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2月前
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2025企业进化关键词:共创私域智库,焕新组织能力!
AI 技术的三驾马车是算力、算法与数据。在这三大核心要素中,大部分企业能够掌控的唯有数据。这里的数据涵盖结构化数据,例如企业各类信息系统中的数据;也包括非结构化数据,像文本...
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2月前
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如何让IT部门的价值“看得见、算得清”?
在企业里,IT 部门常被贴上 “成本中心” 的标签:常年支持业务部门做系统研发,花钱不少,却很难说清自己到底支撑了多少业务、创造了多少价值。...
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6月前
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全场景赋能|燕千云打造企业级智能运维平台
企业在日常运维中是否经常会遇到以下这些问题: 用户在寻求IT支持时,需要频繁切换多个平台,反馈路径低效。 故障平均修复时间(MTTR)超出业务容忍阈值,流程响应滞后。 知识...
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