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SaaS 是一种基于互联网提供服务和软件的交付模式，本文基于网易云商的实践经验，分享了搭建一个 SaaS 系统的主要过程，希望能与大家共同探讨。

智能客服机器人的业务指标中最常见的就是解决率，解决率的高低直接关系到客户采购机器人的价值。智能客服机器人解决率的高低，直接关系到客户的采购、新购、留存等。

为了解决音视频通话中的音画同步问题，针对业界已有的客观测试方法做了一定研究，并在研究基础上针对音视频的时间戳同步的方法及抗音频干扰上进行了进一步优化并应用落地到日常测试中。

本文集合了云信研发生命周期的需求分析、开发、测试、运营等阶段，系统的介绍了目前云信使用AIGC提效的相关探索和实践。

本文介绍了一种基于实验数据分析的方法，用于客观地量化 AEC 效果。对 AEC 算法在实际环境下的测试，详细分析 AEC 算法对回声抑制、语音质量等方面的影响，并给出相应的评价模型和指标。

全球视频编码领域顶级赛事——MSU 世界视频编码器大赛放榜，网易云信首次参赛，就以公开编码器身份斩获H.265赛道多项指标第一！

外挂问题已经成为 FPS 游戏产业的一大难题，游戏开发者和平台运营商必须采取措施来保护游戏的公平性，维护游戏的品牌形象。

在实际工作中，直播引擎会遇到各类问题，并且直播、点播场景下问题的表象通常是由播放端观察到的，排查链路也往往从播放侧开始排查。本文将结合案例，对播放侧在直播场景中遇到的一些的常见问题进行探讨。