小鱼1234

企业成功实现数字化客户体验转型的秘诀 | Baklib Forrester的CX指数报告年复一年地似乎都在创下新纪录。鲜有公司能够提供真正的“卓越的客户服务”，指数要么下降...

如上图所示，混合 CMS 的典型特点就是同样的内容，可以多渠道，多样式对外输出。保证内容一致性的情况下，实现了体验的个性化。本文将探讨 Baklib 是如何实现混合 CMS...

Baklib 从多个维度和深度实现对数字内容的管理。 CMS 系统 CMS 系统(Content Management System 内容管理系统)是一种帮助用户创建、管理...

客户体验的重要性显而易见，目前超过三分之二的公司主要以客户体验为基础展开竞争， 预计 2025 年全球数字化转型支出将达到 2.8 万亿美元，是 2020 年的两倍多。但这...

随着企业大规模数字化转型以后，每个企业都将面临着复杂的数字内容管理问题，“数字资产治理”一词已成为常用的流行语，但对于希望在以内容为中心的环境中蓬勃发展的组织来说，它也是战...

如果有一本圣经，大家都按照圣经的标准写网页，那世界将更加的标准化和美好。这本圣经就是TailwindCSS。 什么是 Tailwind CSS？ Tailwind CSS ...

在选择服务提供商时，人们使用不同的方式来查找信息并与他们联系。有些人更喜欢网站，有些人则使用社交媒体或电子邮件。网站对于数字存在仍然至关重要，但跨多个渠道管理内容现在至关重...

CMS（内容管理系统）是指一种用于创建、编辑、组织和发布数字内容的软件系统。CMS是一个非常通用的一个产品类目，通常我们讲的网站建设、门户网页等都是 CMS 驱动的，CMS...

“更快地启动您的网站，轻松管理您的数字内容，并产生积极的投资回报率！借助 Baklib，您将保持敏捷、灵活并处于领先地位。爱上我们易于使用的 DCEC，利用尖端技术更快地成...

随着科学技术的进步和社会经济的发展，大数据已经被应用到各个行业领域中，尤其在企业经营管理方面。通过对企业内部数据信息的利用，企业内部经营管理能力得到提升，那么在大数据时代，...

当新接触到一个产品或者软件，在使用上遇到问题时，以往第一件事就是给咨询客服人员或者打电话等形式，每天客服人员都需要回答很多同样的问题，长期下去，客服人员压力大，离职率高，并...

在现代企业中，帮助与支持中心扮演着至关重要的角色。随着市场的竞争日趋激烈，客户对于产品和服务的期望也越来越高。因此，建立一个高效的客户问题解决平台是企业成功的关键之一。本文...

搭建帮助中心是大多数企业都在尝试做的事情，它的重要性对于企业来说不言而喻。现在对于企业来说，搭建帮助中心或许不是什么难事，但是关于帮助中心，有几个问题需要思考清楚，才能让其...

随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始寻求更加高效、便捷的客户服务方式，帮助中心的自助服务作为一种新型的客户服务模式，受到了广泛关注。本文将针对帮助中心的自助服务在客户服...

在竞争激烈的商业环境中，提供良好的客户体验和有效的支持服务是企业获得成功的关键因素之一。优化帮助与支持中心的设计和运营对于提升客户满意度至关重要。本文将探讨如何通过优化帮助...

客户服务是企业成功的关键之一，一家公司的成功不仅仅取决于产品或服务的质量，还在于能否为客户提供优质的客户服务。随着现代科技的发展，企业需要面对越来越多的客户服务需求，不良的...

客户满意度是每个企业都十分重视的指标。一家企业要实现长期的成功，必须不断提升客户满意度。而优化帮助与支持中心是实现客户满意度提升的关键之一。本文将探讨如何通过优化帮助与支持...