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ToB定制化是ToB软件企业甜蜜的负担
ToB标准化软件的目标群体以中小微企业为主,受碍于大环境,国内企业对软件付费意愿较低,这部分客户带来的收入难以支撑 ToB 企业持续、稳定的增长。
有一定规模的企业的需求仅靠标准化软件的固定功能难以满足,由此带来大客户定制化的需求,这部分客户群体产生的价值较高,即便定制化会增加开发、维护成本,但是没人能拒绝到嘴的肥肉,部分ToB企业因此变相的成为了软件外包公司。
研究知识付费相关行业已上市企业发布的财报,会发现即便是以 saas 标准化软件为主的公司,在收入构成中的定制化解决方案收入的占比都是很大的一部分。