ITIL先锋论坛

2025年12月12日深夜，广州天河区美豪丽致酒店的会议厅还亮着灯。工作人员正在布置第二天的会场，一排排座椅整齐摆放，投影屏幕已经调试完毕。窗外，珠江的夜景在薄雾中若隐若现...

2025年作为AI智能体元年，标志着人工智能技术从单一模型向多智能体协同、从被动响应向主动决策的关键性跃迁。12月13日在广州举办的"AI赋能IT服务管理"技术研讨会，汇聚...

那次事故发生在一个周五的晚上。开发团队临时决定提前发布一个功能更新，据说只是修改了结算接口的一个参数，没什么风险。他们没走审批流程，也没通知运维。结果在23点07分，支付模...

那次宕机事故，让我在公司年中会上被点名。那天上午十点，支付系统再次中断，客户投诉暴增，CEO直接拨通我电话，只问了一句：“这个问题上次不是解决了吗？”我一时语塞。是的，三个...

几年前，我曾接手过一家金融企业的紧急项目。那时他们正值年度预算收紧，财务部门以“降本增效”为口号，大幅削减外包运维费用——结果不到两个月，主核心交易系统就因为监控模块延迟更...

那次事故我至今印象深刻。那天凌晨一点，一家大型制造企业的生产线突发主控模块故障，整条流水线被迫停机。备件库的管理员在系统里反复查找，发现那个关键型号的控制板早在两周前就被借...

各位IT圈的小伙伴们，大家最近是不是都在被“AI智能体”刷屏？ 说实话，在这个概念满天飞的时代，我们听过太多“狼来了”的故事。但是！12月13日在广州天河举办的这场“AI赋...

12月13日，一场聚焦前沿技术变革的行业盛会——“AI赋能IT服务管理”Meetup在广州天河区美豪丽致酒店成功举办。本次活动由国内知名IT服务管理社区ITIL先锋论坛主办...