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本文详细探讨了哔哩哔哩客服坐席调度系统的演进，特别是在线客服和工单客服的调度策略。随着客户需求的增加，尤其是在大型活动期间，客服系统面临着突发的高流量和复杂的客户问题。

对于业务系统本身在架构设计的时候考虑扩展，原来更多的都是谈的IT基础技术架构本身的高可用性和高扩展性。而对于业务系统扩展性，简单来说就是如何灵活的应对需求的变化和扩展，如果减少在处理变更或扩展中代码不

引起了很大的共鸣，对于代码质量以及设计方面在思想上面有很多共同点，有很多地方很赞同作者的观点，特此引用其中部分内容，同时加上个人的思考（链接文件内容很长，值得花时间阅读）。 重复代码过多一方面是这些重复逻辑内嵌在方法里面，没有独立抽出来，一方面是rd在实现功能时不知道有已实现代…

引言 许多开发者都曾面对过这样一个的问题：明明分别调用两次send()发送了"Hello"和"World"，接收方却可能在一个recv()调用中读到完整的"HelloWorld"；或是发送了一个完整的

上一篇文章我们介绍了 Spring Event 的基本使用、底层原理以及适应场景，这篇文章我们来看一下 Spring Event 在实际项目的一些使用示例和最佳实践推荐。

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