子凌

记得某次面试，在沟通的过程中，面试官希望我介绍一下自己的产品，介绍差不多的时候补充了一句：其实个人感觉这款产品体验很烂，还有许多改进的地方。面试官当时是看了看我，然后又看了看我的产品，最后问了我一个问题：为什么说自己亲手做的这款产品很差劲？然后我堆砌了一些关于用户体验方面的方法论，外加一套别人给出的好产品标准。结果可想而知。

在过去的一次产品设计中无意间踩到了前人挖下的坑

在 PMCAFF 上看到这个问题的时候，我想直接推荐一个公众号来着，毕竟是需要被拍砖。但是想了想，还是想说点别的，想要干货直接跳到最后看吧。

为什么对用户理解遗失？用户是多样的，在设计初期没有对用户进行定义，闭门造车中，设计师很容易忘记用户雏形。因此，在设计初期需要用户画像来帮助设计师理解用户，用户画像在整个产品过程中具有指导作用。

最近花厂（丁香园）的来问医生开始出现在公众视线里，关注花厂的中高度用户应该都知道，其实他们 15 年就在丁香医生公众号里尝试这种一问一答的方式了，只不过不是医生和患者一对一，而是通过患者想公众号提问，然后小编整理提交给医生，回答整理后再推送到丁香医生公众号。