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- 找工作的第7天
昨晚在读书的时候,看到管理章节的沟通部分,不禁回忆起以前和开发相杀的各种瞬间
“正常用户不会这么操作的,所以这不算问题。”
“改这个 Bug 可能会引发更严重的 Bug。” 或者 “你要是坚持让我改这个,明天肯定上线不了,你负责吗?”
“这个 Bug 确实存在,但现在改风险太大,我们把它先放进技术债清单(Backlog),下个迭代再统一优化。”
“我觉得这个交互挺顺手的,你觉得不好用是因为你还没习惯。”
也就是在这种一次次的争吵中,我的心气逐渐被消耗干净,回过头来想,其实这些问题更多暴露的是我们的流程、标准、工具不够清晰导致的。
技术可以解决很多,但是没办法解决一个模糊的需求点,即使经过需求评审依旧流入测试环节,而过往我可能只是拉着3方对齐就结束了,而没有思考后续如何减少模糊需求流入测试节点的数量。
质量是一个消耗心气的工作,而质量的建设需要整个软件开发环节所有职能人员的参与,不建立文化、流程、工具,最终只会让质量人逐渐被消耗。
展开评论3 - 太平洋保险被坑事件结束了。
背景:我老婆爸妈想给自己买份保险,然后她爸推了一个熟人的微信,是老家的一个论辈分叫姨的长辈,然后买了两份太平洋的金福人生保险,买的时候业务员告诉我老婆,是有病报销,没用到的话,老了之后可以一次性取出来,或者每年领分红,并且还能继续保障你。因为是熟人,我老婆也没仔细看合同之类的就买了。业务员办理的时候很着急,那时候是大初几,我老婆说卡里没钱过完年再买,业务员直接把钱垫上说给办理,然后还反了红包。
起因:2024年底,某个巧合下, 我让老婆跟业务员确认,是多少岁可以取。然后这一问就问出事情来了,业务员先是不正面回答,后来直接变了说辞。最终通过客服确定买的这个金福人生的保险,是交十四年还是十五年,然后保障那些疾病,60多岁后可以取出来,但是只能取很少的钱。大概意思就是你交十几万,到时候可能取几万块之类的。当时知道被坑了之后就要求退保险,然后开始漫长的过程。
经过:
1.先是和业务员沟通退保,她说要联系领导,反正找了一圈说只能退给你现金价值,当时两人一共交了六万多,给退一万多。
2.我们不同意,打了太平洋保险公司的投诉电话,讲明了事情原委,我们有聊天记录作为证据,后续又跟进了一段时间,有个领导联系我们说可以申请到百分之七十,然后我们坚持百分之八十,领导说再申请一下。
3.后续过了两三个月说八十不行,七十可以,我们也同意了,领导说要本人到场,因为我们人在外地,约好十一假期回老家办理。
4.十一去了现场,领导又变卦了说公司换了头头,之前协议作废,现在智能退现金价值,不欢而散。
5.后续我们多次通过太平洋保险公司投送、12345投诉、12315投诉、12378投诉。得到的回应分别如下:
保险公司:现金价值
12345:受理,然后只能帮助督促,没卵用
12315:不归我们管
12378:也是多次帮我们督促,还回访,可是根本没用,保险公司就是说不行就让我们起诉。
6.最后通过写信到当地的银保监会,然后和保险公司又扯皮,最后协商通过了百分之五十。
7.前几天去现场办理了,然后签了 撤诉书之类的,前天到账了。
总结:
这件事可以完全说是业务员虚假承诺欺骗我们,在证据确凿,聊天记录,红包转账记录全都有的情况下依然得不到解决,12378也没网上说的那么有用。我们咨询过律师,律师说很难搞,金额太小了,意思不太愿意接。以后大家买保险还是擦亮眼,保险先坑熟人不是乱说的。展开377
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下个月该换房子了