鱼乐卷不动了
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#分享·我与掘金小册# 我一直很喜欢掘金上看东西，期间也断断续续在上面购买了很多小册，也与去年购买了掘金年度会员。掘金小册的质量其实还是可以的，价格也不高，但是唯一让我想吐槽的就是小册的售后问题，虽然购买小册都会进一个所谓的交流群，但是基本上里面很少的有问题的交流（当然这个也可以理解），我也更喜欢在读小册的时候把遇到的问题先尝试自己查资料解决，如果解决不了就翻评论区查看其他人有没有类似的困扰，基本上通过上面两种方式，80%的问题都解决了。但是小册毕竟是人写的，不可能做到100%的没有问题，如果是小册表述有问题甚至是错误，我更喜欢在小册评论区提出来，然后我就发现了一个问题，就是评论区中一个月前甚至几个月前其他读者提出的问题，小册作者却一直迟迟没有回复，而且不止出现在一个小册中，基本上我买的小册都有类似的情况。所以我在这里想说，既然掘金把小册作为一款产品推出来，而且也有一定的用户群体，虽然可能价格相比于其他平台的小册不是很高，但是既然是知识付费能不能有一个维护用户的态度，无论是小册的作者还是掘金官方，我真的不想看到一个小册只有在他的前几节有作者的回复，而80%的章节都是只有读者的问题，还有一些好心用户的解答，却没有作者的身影。最后一个个人观点：交流群的问题提出来可能只有部分用户能看到，但是评论区的问题，如果有解答那受益是所有购买小册的用户，所以建议掘金官方好好解决一下小册的售后问题，不仅是某个小册作者的口碑，更是掘金的口碑。
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