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制定目标的 SMART 原则
- Specific 目标是具体的,部署模糊不清的
- Measurable 目标是可以度量的,有数值指标衡量进度
- Attainable 目标是可实现的,基于资源成本考虑
- Relevant 目标和总目标是相关的
- Time-bound 目标是有时限的,确定的完成时间,以进行评估
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协作中可能需要建立流程机制,关于流程机制:
- 简单,成本低,好操作,才好执行
- 关键,确保事情朝向目标方向的几个关键点,聚焦、低成本
- 问责,具体到人负责,避免旁观者效应
- 实用,任务场景,可能变化,机制也要适宜变化,避免成了累赘
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怎么干活,四个点
- 目标明确:符合 SMART 原则,相关人都清楚了解,目标发生变化及时周知
- 责任清晰:有唯一明确责任人,对各合作方都了解,对负责的事情都了解
- 机制健全:需要有机制来管理,有效把控关键节点,维持机制运行
- 沟通流畅:发现问题主动沟通,及时通知相关方,确保事情落地到位
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优弧
VIP.5 如鱼得水
新生代农民工
活是干不完的,要分轻重缓急,那么怎么分呢?
任务一般分为计划内的和计划外的
计划内的,做了收益高,就是重要的
计划外的,不做损失大,就是紧急的
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沟通,沟通的目的一般有:建立联系、同步信息、表达情感、输出影响
沟通的技巧

- 倾听:3F 工具,事实(Fact),双方就了解的客观信息进行沟通对齐;感受(Feel),沟通表达双方的感受、看法等;意图(Focus),表达各自的意图,实现沟通的目的
- 提问:减少回答的成本、不确定性,确认观点、事项等的情况下,可以使用封闭性提问;鼓励表达、收集信息等,可以使用开放式提问
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祯民
VIP.5 如鱼得水
新生代农民工
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