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奖惩分析是聚焦于一个特定产品的数据的微观层面的分析，使用量表度量属性”刚好“的水平，奖惩分析可以分析： 通常问卷中是以打分制的形式来进行询问：针对每个具体属性进行打分，一般是5分制的题目，3分表示该指