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最近看了一本书《参与感-小米口碑营销内部手册》是2014年写的,里面的有些观点还是挺好的。比如:
“互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感”
“口碑是手段,不是目的”
“保持早期种子用户的纯粹性,如果一般的小白用户过早大量涌入,MIUI初期的核心群体口碑积攒能力就可能受损”
“让用户参与,能满足年轻人“在场介入”的心里需求,抒发“影响世界”的热情”
但是想到最近雷总su7的口碑反转,感觉和他们初创时期的观点相违背了。
1. 把口碑当做目标,前期一直通过宣传来展示自己的车多厉害,而不是用户自己产生的口碑。
2. 没有保持早期种子用户的纯粹,很多都是小白用户买的su7,而最近出事的也是这种小白用户。
“互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感”
“口碑是手段,不是目的”
“保持早期种子用户的纯粹性,如果一般的小白用户过早大量涌入,MIUI初期的核心群体口碑积攒能力就可能受损”
“让用户参与,能满足年轻人“在场介入”的心里需求,抒发“影响世界”的热情”
但是想到最近雷总su7的口碑反转,感觉和他们初创时期的观点相违背了。
1. 把口碑当做目标,前期一直通过宣传来展示自己的车多厉害,而不是用户自己产生的口碑。
2. 没有保持早期种子用户的纯粹,很多都是小白用户买的su7,而最近出事的也是这种小白用户。
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