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聊天机器人已经有了很多很好的实现，比如图灵机器人、微软小冰都非常的智能而且语气都与人类相似。但这并不是一件一劳永逸的事情，在特定的场景下问题的回答是有边界的或者符合特定业务场景的，所以还是需要可以按需定制开发的机器人。