用户体验设计

2018年是保险行业的变革之年。行业的监管环境越来越严，各保险公司纷纷转型求变，或拓展新兴产品，或应用科技赋能行业，不断地满足国民的保险需求。3月，银监会和保监会合并，对内，保险行业监管加强，推动行业回归初心，保障本源；对外，保险行业成为金融业开放的先锋，外资险企不断扩容，保险…

公司一直希望在互联网金融领域有更广的拓展。在旗下的微保已经拿到了保险代销牌照的背景下，通过互联网技术和大数据挖掘，可以与保险公司开展更深度的合作，给用户提供优选的保险产品。车险在我国财产保险保费中比重最大，但目前中国的车险同质化比较严重，无法区分不同用户的用车风险；获客渠道也比…

历经超过半年的投入，腾讯CDC与微众银行共同成立的银行用户体验联合实验室发布了《银行用户体验大调研报告》。本报告由存、花、贷三个维度切入、剖析网民对金融产品服务的想法、行为与期望，以及网民用户如何看待银行、如何与银行互动、银行的用户体验等。 在移动互联网时代中，手机银行是银行与…

今年，已是99公益日诞生的第三年了，在近几年的不断努力中，已经有越来越多的爱心伙伴加入到了99公益日的行列，也有越来越多的人知道并参与了99公益日。在新的一年，99公益日也面临着新的变化、机遇与挑战。 今年有近300家爱心伙伴参与，带来的配捐额度达到了3.09亿元，首次超过了腾…

小山熏堂先生通过熊本熊的创造历程、天草市地区振兴项目的策划实现、及CHALIE VICE品牌的趣味诞生这三个案例，生动有力地阐述了通过创造惊喜为他人带来愉悦的幸福企划术。 在演讲最后，小山薰堂先生与CDC原创形象IPENGOO密切互动。 谣言是设计精巧的广告，我们可以从谣言中学…

为了探索移动互联网的普及以及用户对金融服务的需求变化，在2017年腾讯用户研究与体验设计部(简称CDC)联合国内28家银行进行了一次行业大调研。在这次调研中我们发现不少有意思的数据，例如：在过去的一年里，37%的用户在银行的资金相对减少，而减少的资金79%流向互联网金融服务平台…

小山熏堂先生通过熊本熊的创造历程、天草市地区振兴项目的策划实现、及CHALIE VICE品牌的趣味诞生这三个案例，生动有力地阐述了通过创造惊喜为他人带来愉悦的幸福企划术。 在演讲最后，小山薰堂先生与CDC原创形象IPENGOO密切互动。 谣言是设计精巧的广告，我们可以从谣言中学…

随着腾讯公益线上平台项目的发展，原有的设计框架问题逐渐出现，已不能承载现有的产品定位和新使命。我们对产品的探索过程中，定位逐渐清晰： 腾讯公益线上平台是一个提供可信任的公益内容的运营平台。 通过设计改版，提高项目转化率和品牌凝聚力，打造可信任的公益内容运营平台形象。 操作方式、…