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快过年的时候从京东上买了四份茶叶，准备过年给老丈人和父亲各两份，
京东用四个箱子、一个快递单号（四个子单）寄到我这里，我检查了一下，没什么问题之后然后用在圆通预约上门取件，准备寄回老家
可是过了几天，家里人说只收到一个箱子，给派送的快递员打电话说他那边每次都拍照的，确实只接到一个箱子；然后给揽件员打电话，打不通
于是在4号早上，开始投诉。过程中陆陆续续有好几个客服给我打电话，还加了好几个客服的微信。
每次客服打电话过来，都是再确认一遍是不是这么个事，问完就是会跟进的，催进度就是24小时内肯定解决。中间还有几个客服，反复说这是不可能的，觉得是我搞错了，一个快递单子，怎么可能是四个箱子呢，要我提供证据。我心想你们要是觉得违规，揽件的时候为啥不提出来，揽件的时候说四个箱子要寄四个快递我也不是不能接受的，你们都揽件了，还让我补了称重的费用，现在快递丢了给我说违规了，那是你们的问题。再说，一个快递多个箱子，人家京东顺丰怎么就可以呢
到7号下午，终于给我说应该是快递员贴错了单号，寄到别的地方了，现在准备给我寄回来，意思是准备结束这个投诉了，我说不接受这个方案，客服意思最多给我申请10块的延误优惠
搁着开玩笑呢？！我在乎你这10块钱么，我说你不用寄回来了，寄回来我也不要了
这不是普通平常的快递，否则我也不用掏保价费，经过这么长时间，都寄到人家家里放了几天了，怎么确保我寄的东西没有任何损坏？还是我当时寄的快递？
因为快递丢了，我只能再买一份，还有这段时间，来来回回的折腾，耽误这么多事，这也是损失
我的诉求就是按照保单理赔，毕竟收了我的报价费用
不能接受我的方案，那我坚持投诉；如果客服解决不了，那我就到邮政总局申诉或者经司法解决
我想这件事最后最后，大不了还是给我寄回来，让我吃下这个亏，但我绝不能让圆通简简单单就把这个事结束了
我现在就是不结束这个投诉单，要是圆通自己再主动结束（4号下午没告知我处理结果的情况下，就把投诉单给结束了，是我又打了投诉电话，投诉单才变成了处理中），那我就反复提。圆通不让提了，那就到邮政总局申诉或者打12305，就是杠上了
京东用四个箱子、一个快递单号（四个子单）寄到我这里，我检查了一下，没什么问题之后然后用在圆通预约上门取件，准备寄回老家
可是过了几天，家里人说只收到一个箱子，给派送的快递员打电话说他那边每次都拍照的，确实只接到一个箱子；然后给揽件员打电话，打不通
于是在4号早上，开始投诉。过程中陆陆续续有好几个客服给我打电话，还加了好几个客服的微信。
每次客服打电话过来，都是再确认一遍是不是这么个事，问完就是会跟进的，催进度就是24小时内肯定解决。中间还有几个客服，反复说这是不可能的，觉得是我搞错了，一个快递单子，怎么可能是四个箱子呢，要我提供证据。我心想你们要是觉得违规，揽件的时候为啥不提出来，揽件的时候说四个箱子要寄四个快递我也不是不能接受的，你们都揽件了，还让我补了称重的费用，现在快递丢了给我说违规了，那是你们的问题。再说，一个快递多个箱子，人家京东顺丰怎么就可以呢
到7号下午，终于给我说应该是快递员贴错了单号，寄到别的地方了，现在准备给我寄回来，意思是准备结束这个投诉了，我说不接受这个方案，客服意思最多给我申请10块的延误优惠
搁着开玩笑呢？！我在乎你这10块钱么，我说你不用寄回来了，寄回来我也不要了
这不是普通平常的快递，否则我也不用掏保价费，经过这么长时间，都寄到人家家里放了几天了，怎么确保我寄的东西没有任何损坏？还是我当时寄的快递？
因为快递丢了，我只能再买一份，还有这段时间，来来回回的折腾，耽误这么多事，这也是损失
我的诉求就是按照保单理赔，毕竟收了我的报价费用
不能接受我的方案，那我坚持投诉；如果客服解决不了，那我就到邮政总局申诉或者经司法解决
我想这件事最后最后，大不了还是给我寄回来，让我吃下这个亏，但我绝不能让圆通简简单单就把这个事结束了
我现在就是不结束这个投诉单，要是圆通自己再主动结束（4号下午没告知我处理结果的情况下，就把投诉单给结束了，是我又打了投诉电话，投诉单才变成了处理中），那我就反复提。圆通不让提了，那就到邮政总局申诉或者打12305，就是杠上了
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