售后宝

近日，为了深入探讨半导体设备厂商关注的服务成本、服务管理、AI赋能等话题，半导体综研主理人关牮特邀售后宝创始人兼CEO李明做客直播间，分享交流半导体设备厂商在服务领域的常见...

在某家电售后服务部门，张经理每天都要面对这样的场景：十几名审核员紧盯着电脑屏幕，不断点击鼠标翻看一张张服务照片——工程师是否按要求穿了工服？损坏件的照片是否清晰体现损坏？退...

受咖啡文化普及、连锁品牌扩张等推动，目前我国商用咖啡机市场正处于快速发展阶段，某全球知名的食品饮料公司、咖啡巨头通过旗下品牌在中国的高端商超、酒店、办公楼宇、餐厅等场所已投...

5月7日，激光设备十强宏石激光携手售后宝正式启动全球售后服务系统项目，双方高层领导出席会议。全球售后服务系统是宏石激光全球化战略的重要支撑项目，以建设海外服务标准流程、优化...

为了帮助企业升级服务力，实现“赢在服务”，售后宝推出了系列专栏，进行服务业务经验分享，本文是“赢在服务”专栏的第9期，聚焦客户运营，分享如何通过精细化客户运营为企业创造更多...

4月23-25日，在浙江杭州——这座被誉为“造梦之城”的江南都会，第九届万物生长大会如期举行。本届大会以“中流奋楫——扬帆击水三千里”为主题，既是对创业创新勇气的礼赞，亦是...

在数字文明奔涌向前的浪潮中，人工智能正以颠覆性的力量重构人类社会的运行逻辑。从大模型掀起认知革命，到生成式AI重塑内容生态；从智能体技术渗透千行百业，到人机协作边界不断突破...

面对AI突飞猛进的发展，越来越多的企业开始尝试引入AI客服，希望提升客户服务效率及满意度、降低人力成本。然而，一些企业（尤其是To B企业）发现，市场上的通用型AI客服产品...

面对建材行业的环境变化，东方雨虹将服务升级视为品牌新的价值引擎，并致力于打造卓越的服务品牌。通过与售后宝的合作，东方雨虹优化了C端施工服务管理体系，打造统一的施工服务平台以...

在现代企业体系中，每个客户的转化都是从市场机会，到销售转化，再到获得客户信任、客户长期复购的。亚马逊的创始人贝索斯曾经说：“客户本来是很忠诚的，直到有人提供了更好的服务。”...

从春节至今，人形机器人以舞蹈、智能交互等多样化场景应用席卷社交媒体，成为科技界的“新顶流”，点燃了公众的热情。相较于正在从技术研发向规模化量产过渡的人形机器人，服务机器人已...

在商业世界中，长期主义不仅是战略定力的体现，更是企业穿越周期、实现可持续增长的核心逻辑。无论是产品研发、客户服务还是数字化转型，唯有坚持长期价值，才能在纷繁变化中锚定方向。...

种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。 杭州的春天总在西湖边发芽，烟柳画桥，风帘翠幕，娇花醉眼。今年，我们在西湖的柔波与山色之间，种下了三颗特别的杏树，代表售后宝的三种成...

当下，全球半导体产业链正经历第三次转移，中国大陆成为全球最大的半导体消费市场。根据SEMI（国际半导体产业协会）数据，2024年中国半导体设备市场规模达450亿美元，面对国...

在AI技术飞速发展的今天，企业正经历一场深刻的认知升级：传统的服务系统、业务流程甚至组织架构，正在被AI重新定义。AI不仅改变了工具的效率，更在重塑企业的运营逻辑。这意味着...

售后宝与钉钉合作的DEEP TALK栏目致力于聚焦AI前沿趋势与场景化赋能实践进行分享，栏目首期邀请到坎德拉智能科技服务与交付总监周寅，与售后宝创始人兼CEO李明共同探讨服...

全球制造业正加速迈入智能化与数字化的深水区，客户服务作为企业核心竞争力的关键环节，亟需通过技术创新实现效率跃升与体验重塑。3月7日，钉钉与售后宝携手在深圳阿里中心举办「智启...

从智能清洁到医疗服务，从工业园区到交通枢纽，服务机器人正以惊人的速度渗透千行百业，成为智慧城市建设的重要力量。随着市场需求爆发式增长，行业竞争日趋激烈，如何做好服务赋能，打...

在数智化转型的浪潮中，服务正在从传统的“被动响应”向“主动赋能”转变。客户对服务的期待不再局限于问题的解决，而是追求更高效、更直观、更个性化的体验。AI技术的引入，让这一需...