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如今，科技已经渗透到我们生活的方方面面，为我们带来了新的维度。它通过自动化来简化各种事务，帮助人们更高效地工作和生活。...

我们又一次做到了！ServiceDesk Plus 现已获得 CMDB 和发布部署过程的 PinkVERIFY™ （粉象）认证。...

敏捷方法通过提供灵活、迭代的项目管理方法，改变了软件开发。敏捷方法中最著名的框架是 Kanban 和 Scrum。虽然这两种方法都旨在提高生产力和效率，但它们的运作原则和实...

本文我们将为您提供五个防止黑客在您不知情的情况下访问您的网络摄像头的建议。 你是否曾经怀疑过，即使你没有主动使用网络摄像头，也可能有人正在通过它窥视你？...

CMDB即配置管理数据库（Configuration Management Database），是一种专门用于管理IT资产、配置信息和关系的数据库。...

Syslog是一种广泛应用于网络设备、操作系统和应用程序的日志通信协议，通过收集、监控和分析Syslog日志，企业可以有效维护网络安全、故障排除和运营管理。...

系统管理员和IT技术支持之间的区别因组织而异，在一些较小的组织或初创公司中，系统管理员和技术支持管理员角色可能会重叠，在企业中，角色和职责可能存在明显差异。...

如果您想知道您的网络中发生了什么，以便洞察潜在的威胁并在它们变成攻击之前阻止它们，那么您需要查看您的日志。Syslog日志是网络设备、操作系统和应用程序生成的一种重要日志数...

itsm（IT服务管理）是现代企业管理IT服务的关键框架，可帮助组织提供高效的IT服务，并确保业务持续运行。使用itsm服务管理工具是实现这一目标的关键，下面我们来看看it...

无论您在审核准备方面处于哪个阶段，强大的资产管理策略都至关重要。现在，不可否认的是最初的障碍——精确追踪每一台设备、软件许可证和外围设备可能会让人感到不知所措。...

如果实施不当，变更支持可能会中断业务流程并导致停机。许多组织尚未建立不同的阶段来记录整个变更过程。这通常会导致 IT 环境，在这种环境中，实施变更的成功依赖于单个主题专家。...

暗网有时候就像是一个神秘的地下世界，是互联网的隐蔽角落，没有任何规则。 这是一个被盗数据交易、网络犯罪分子策划下一步攻击的地方。...

您可能也在探索DevOps pipeline或工作流的概念，这些术语可能会根据不同的解释者而有所交替使用。尽管如此，DevOps生命周期和DevOps pipeline这两...

在IT技术人员和管理人员中，我们发现一个组织中，67.34%的组织缺少一个完整的问题管理计划，您的组织是否错过了高效的问题解决流程？ServiceDesk Plus可制定您...

网络攻击已经成为各行各业日益严重的威胁，但医疗行业尤其容易受到影响。过去的2023年，数据泄露事件日趋严重，而医疗行业的数据泄露事件占整体的79.7%。...

在技术进步和用户期望变化的推动下，IT服务台正在经历重大变化。IT服务台的未来将主要受到以下趋势的推动： 先进的人工智能和认知技术 预计高级人工智能 （AI） 和认知技术在...

我们谈谈IT服务台的一些好处，以更好地了解其重要性。IT 服务台为所有利益相关者（技术人员和最终用户）提供服务带来了效率。...

开展 IT服务管理MSP 业务可能具有挑战性，就像任何旅程一样，第一步往往是最重要和最艰巨的。哲学家老子曾经说过：“千里之行，始于足下”。...

IT服务台是组织中的单一联系点，负责解决所有与 IT 相关的问题、查询和请求。IT服务台也称为技术支持、支持中心、信息中心、IT 解决方案中心或技术支持。...

对注入 AI 的生成式 ITSM 的需求，在 2023 年 Gartner® AI 炒作周期中，生成式 AI 达到预期值达到顶峰后，三分之二的企业已经将生成式 AI 集成到...