写给0-1岁的初创公司合伙人(29):复盘与决策日志——如何避免认知偏差(Bias)

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大家好,我是jobleap.cn的小九。

0-1岁的初创公司,每天都要在信息不全的情况下做关键决策:招不招这个人?上不上这个功能?投不投这笔推广费?而中国创业者常陷入“面子文化”“事后诸葛亮”的陷阱——成功归为实力,失败推给环境,却忘了从决策本身找问题。其实,真正拉开差距的不是“少犯错”,而是“更快修正错误”。本章将教你用“决策日志+科学复盘”,搭建一套对抗认知偏差的系统,让每一次决策都成为成长的养料。

一、为什么要写“决策日志”?把模糊直觉变成可验证的逻辑

很多创始人靠“感觉”做决策,却从没想过:这次成功是运气还是实力?下次遇到类似情况,该复制还是规避?决策日志的核心价值,就是把“大脑里的思考”落地成“可追溯、可复盘的记录”,像训练算法一样训练自己的决策能力。

1. 决策日志的5个核心要素(10分钟就能写完)

不是流水账,而是“科学实验记录”,每次做重要决策(如转型、招高管、大额投入),必须写下这5点:

要素核心要求(区分事实与主观)
决策背景只写客观事实(如“现有付费用户300人,复购率20%”),不掺观点(如“用户应该喜欢新功能”);
具体决定明确可落地(如“下季度投入5万元做抖音推广”,而非“下季度多做推广”);
预期结果量化+设时间节点(如“3个月内新增1000个付费用户,客单价≥50元”,而非“希望能多涨点用户”);
底层逻辑说明“为什么这么做”(如“抖音用户画像与我们的目标客群重合度80%,且获客成本比行业低30%”);
当时情绪坦诚记录状态(如“焦虑资金压力,想快速冲数据”“兴奋于新想法,忽略了风险”)——情绪会扭曲判断。

2. 关键补充:写下“概率判断”

别写“我觉得能成”,要量化信心(如“有70%概率达成目标,30%可能因竞品降价失败”)。三个月后回头核对:如果只达成100个用户,这种“预期与现实的差距”会倒逼你反思:是逻辑错了?还是忽略了关键变量?诚实面对差距,才是成长的开始。

二、初创公司最致命的3个认知偏差(中国创业者尤其要警惕)

人类大脑有天然的思考缺陷,而中国的“面子文化”“权威崇拜”会放大这些偏差,直接导致决策失误:

1. 沉没成本谬误:“已经投入了,必须坚持”

典型场景:“我们在这个功能上花了3个月研发,就算用户反馈不好,也得上线”“这波推广已经投了2万,再加点钱说不定就能起来”。
本质:把“过去的投入”当成“继续投入的理由”,却忘了“未来的收益才是决策依据”。
应对方法:问自己“如果现在从零开始,我还会做这个决定吗?”——如果答案是否,立刻止损,像砍掉坏死的肢体一样果断放弃。

2. 权威偏见+面子文化:“老大说的都对”

典型场景:创始人提出一个想法,团队为了“给面子”,纷纷附和支持,没人敢提反对意见;就算最后证明错了,也没人敢说“当初我就觉得有问题”。
危害:0-1岁公司最需要多元视角,全是“点头党”(Yes-men),相当于把公司交给了一个人的认知盲区。
应对方法:在团队里明确“反对权”——谁能提出有理有据的反对意见,就给谁奖励;创始人要带头说“我可能错了,谁有不同想法?”,把“求真”放在“面子”前面。

3. 热爱倾向:“我的产品像孩子,完美无缺”

典型场景:创始人沉迷自己的产品原型,把用户的负面反馈当成“用户不懂”,甚至吐槽“这届用户不行”,却不愿调整产品。
本质:混淆了“自己的喜好”和“市场的需求”——市场不关心你爱什么,只关心它需要什么。
应对方法:每次收到用户反馈,先记录“这是事实还是观点”,再问自己“如果我是用户,我会满意吗?”,用第三方视角客观评估。

三、复盘的核心:区分“结果好”和“决策好”

很多公司只在失败时复盘,这是错的——成功时更要复盘,因为“靠运气赢的钱,迟早会靠实力输回去”。用一张2x2矩阵,快速判断决策质量:

维度好结果(达成目标)坏结果(没达成目标)
好决策(逻辑闭环+数据支撑)实至名归:坚持决策逻辑,复制成功运气不佳:不用自责,优化执行细节
坏决策(凭感觉+逻辑漏洞)狗屎运:最危险!别把运气当实力,立刻复盘逻辑漏洞罪有应得:吸取教训,彻底调整决策逻辑

初创公司最大的陷阱,就是把“狗屎运”当成“商业模式”——比如靠一次偶然的流量红利赚了钱,就盲目扩大投入,最后亏得精光。决策日志的价值,就是让你清晰看到“当初为什么这么做”,从而区分运气和实力。

四、怎么开“无责复盘会”?不甩锅,只解决问题

如果复盘会变成“甩锅大会”,不仅没用,还会破坏团队氛围。核心原则是:针对过程,不针对个人,参考航空业的“主动报告免罚”机制,让大家敢说真话。

1. 复盘会的3个关键步骤

  1. 先摆事实:用数据和决策日志还原过程(如“当时我们基于‘复购率20%’的事实,决定投入5万推广,预期新增1000用户,实际新增150”);
  2. 再找原因:只问“系统哪里出了问题”,不问“是谁搞砸了”——比如“为什么测试流程没发现这个bug?”“为什么我们没预判到竞品降价?”,而非“小张你怎么写错代码了?”;
  3. 最后定行动:明确下一步要优化的流程(如“新增‘推广前竞品调研’环节”“测试流程增加双人复核”),而非单纯批评个人。

2. 创始人必须带头:主动承认错误

如果决策是创始人自己定错的,一定要第一个站出来说“这个决策是我做的,我的假设错了”——这不会损害威信,反而会建立“求真”的团队文化,让大家敢于暴露问题。

五、芒格的逆向思维:事前验尸(Pre-Mortem),提前规避失败

在做重大决策前(如启动新项目、投入大额资金),用“逆向思考”法,提前预判风险,比盲目乐观更有用。

1. 事前验尸的操作流程

  1. 假设场景:“一年后,我们的这个项目彻底失败了,公司破产了”;
  2. 全员写“讣告”:每个人独立写下“公司为什么会失败”(如“资金链断了”“巨头抄袭”“技术实现不了”“用户需求是伪需求”);
  3. 汇总风险:把所有“死法”整理成Top 3-5风险清单;
  4. 提前应对:针对每个风险,制定具体的规避方案(如“资金链风险→控制烧钱率,预留6个月安全现金流”“巨头抄袭风险→搭建差异化护城河,申请专利”)。

这种方式能强迫团队跳出“乐观陷阱”,直面潜在问题,把风险扼杀在萌芽阶段。

六、核心总结

初创公司的核心竞争力,不是“创始人比别人聪明”,而是“有一套能快速修正错误的决策系统”。决策日志帮你记录思考、区分运气与实力;认知偏差清单帮你避开思维陷阱;无责复盘会和事前验尸,让你从“事后补救”变成“事前预防”。

记住:创业是一场“概率游戏”,你无法控制每一次结果,但可以通过刻意练习,提高“正确决策的概率”。如果懒得做这些基础工作,就是把公司交给运气,而赌徒最终总会输光。

本章核心作业(Action Items)

  1. 准备“决策黑匣子”:买一个物理笔记本(手写更有仪式感,避免电子文档易删除),今天就写下第一篇——针对你目前最纠结的一个决策(如“是否招新的技术负责人”“是否上线某个功能”),按“背景-决定-预期-逻辑-情绪”五要素记录;
  2. 开一场“事前验尸会”:针对下季度最重要的目标(如“达成1000付费用户”“完成A轮融资”),召开团队会议,禁止讨论“如何成功”,只聚焦“可能失败的原因”,列出Top 3风险及应对方案;
  3. 建立“错误墙”:在飞书/企业微信建一个共享文档,命名为“我犯的错”,创始人带头分享一个自己最近的决策误判(如“当初轻信了某个数据,导致推广浪费”),鼓励全员参与,对诚实分享的人给予肯定,不追究责任。