250317 面经复盘记录 | 某大厂一面

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没有回答好的问题,尝试在这里重新输出优化,同时也欢迎前辈指导。努力养成自己输出的习惯,而不是一味地被动输入。NEVER TOO LATE

 

【业务层面】

Q1:规则制定,当各方有歧义的时候应该怎么办?

首先,我会寻找几方共同的利益。跟对方仔细沟通各自的业务目标,KPI,OKR等内容,争取找到各方利益重合的部分,以此来达到双赢或者是多赢的目的,其次:如果找不到利益重合点,对方也不想配合的话,我会尝试找一个在我们中间都能说的上话,比较有话语权的人,帮忙中间协调一下,这样事情就会比较好推动一些,彼此的冲突也能缓和不少。(注tips:把问题升级到对方的老板,解决对方的老板,从上推下来解决,这是最差的办法,最好别用!)

 

Q2:如何发现潜在问题?

一般我会通过风险水位的变化来定位问题,比如看投诉举报渗透率,社区里用户行为/发布内容、关系等聚集特征,突然大规模集中讨论刷屏,异常的互动频率

另外,通过内部的舆情监控、人工审核巡查环节都能发现站内潜在的风险问题。

 

Q3:如何把规则写得清楚明了,没有歧义的?

考察点:这个问题实际上问的很泛,能说的角度很多,可以从规则的制定环节、定义规则、效果验证三部分来说。

 

首先,在制定规则的环节上。我会明确需求和业务目标。其次,结合消费数据、投诉举报率、抽样case,来综合分析内容当前的风险表现,然后,收集一线团队和其他相关方的意见。并且,根据各方意见制定不同处理程度的几种方案。最后,拉老板对齐,确定投入力度和优先级。

 

另外,在定义规则的时候,通过对内容进行定义,添加具体描述特征、举例,并写明对风险点的干预手段、应对策略。这样一般就能写出一个清晰明了的规则。

 

最后,规则通过上线后进行效果验证,通过看风险水位的变化、各方反馈情况,包括用户侧、平台(客服+运营侧),来判断当前规则是否有效,业务流程是否顺畅、是否达成了预期目标。过程中通过不断优化内部培训机制和流程体系,来不断完善规则。包括建立奖惩机制、操作失误的人员加强培训、优化人员素质/ 机器模型迭代,使得规则在执行时越来越规范化。

 

Q4:平时如何和技术那边沟通的?

考察点:是否有和技术侧模型相关的沟通经验。

一般我是根据业务需要,根据业务需要达到的效果,然后去找技术产品那边协助,帮助我达成效果。过程中模型的指标效果:准召如何,是否能正式投入使用是由我这边来把控,具体的执行过程是由技术产品那边来做,如果模型不打标,我会想办法再去找一些优质的样本给到技术那边,让模型训练的更好,使其达到效果指标。

 

Q5:你认为AI大模型如何更好地应用到现在的规则当中

考察点:对AI治理的了解与观察

目前AI治理还处在发展的早期,但随着AI技术的不断快速发展,相应的防控手段肯定会随之增加。

 

目前各互联网平台的AI治理动作:要求创作者明确标注AI生成内容,以便用户区分虚拟与真实;禁止用AI技术发布侵权违规内容;整治利用AI换脸、AI绘图等手段传播有害信息、减少AI生成低质内容的曝光。

 

可以做的:算法技术侧,加大AI模型识别的研发投入,提升对AI内容的识别能力。

规则方面,进一步细化机审和人审审核规则,从严审核处置不良视频。

 

【个人感受复盘】

1、 反驳或者补充对方的理解。时间太紧张了,一紧张脑子就跟不上,明知道面试官想听到的答案远不止于此,脑子里知道该再说些什么,但是具体该说什么反应不过来,脑袋空空,嘴也就跟不上,只好下意识地附和对方的回答,下次一定要反驳或者补充对方的理解。

2、 用自己的话练习QA,理解通顺,不必逐字较真。只要大体理解,脑子里有框架就可以。虽然这次面试准备得很详细,但是自己的脑子里还是缺少框架,留在脑子里印象太少了,说到底,还是没有真吸收。

3、注重平时的积累,很重要。虽然平时看不出来,但是一面试,从你的谈吐也能多少看出来(除非特别会演,当然特别会演,本身就是一种能力的体现)。软性素质往往从与你的交谈中流露出来,即使你为自己狡辩,平时的自己比面试好上千倍,但是面试的好与不好,这也是一个人是否具备某方面能力的一个体现,如果总是面试不好,虽然无法评判你这个人如何,但是至少说明你的面试能力还是不足的,还需要加强。加油吧。