Windows 11 23H2升级卡在27%黑屏的解决方案

一、问题概述

今天升级Windows 11至23H2版本时遭遇系统重启后卡在27%进度黑屏的异常现象。出现系统无响应、风扇高速运转等表现。分析了一下原因并尝试一些方案解决了， 记录一下。

二、原因剖析

根据社区内容，主要诱因集中于：

1. C盘空间不足：23H2升级需至少20GB可用空间，临时文件写入失败导致中断
2. BitLocker设备加密冲突：安全模块与升级进程存在兼容性问题
3. 次要因素：驱动不兼容（尤其是显卡驱动）、第三方安全软件干扰

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三、解决方案

▍ 方案1：释放与扩展C盘空间

步骤说明：

1. 快速检查空间

• • 文件资源管理，查看C盘的剩余空间
    

2. 清理文件

• • 运行cleanmgr命令（或者搜索磁盘清理） → 勾选"Windows更新清理"、"临时文件"
  • 可以使用一些工具查看清理，比如TreeSize Free扫描文件，可自行搜索使用
  • 建议配置存储感知功能自动清理临时文件

3. 无损扩展C盘容量

• • 使用window的磁盘管理（仅相邻的空间能扩展，所以需要先拷贝D盘）

• • • 右击D盘，压缩卷，选择空间，会生成一块未分配的空间
    • 将D盘的文件全部拷贝到新生成的空间，删除D盘卷，将新的空间重命名为D盘卷
    • 右击C盘，扩展卷，为C盘增加空间

- 使用工具：傲梅分区助手
       - 具体的操作可自行网上搜索，网上有很多文章，其他工具也可以

▍ 方案2：临时禁用设备加密

操作流程：

1. Win+I打开设置 → 隐私和安全性 → 设备加密
2. 点击"关闭"按钮（图4），需输入微软账户密码验证（已登录的不需要验证）

风险提示：

• 关闭后敏感文件将失去BitLocker保护，可自行评估文件的重要性
• 升级完成后可通过组策略(gpedit.msc)重新启用：
  计算机配置→管理模板→Windows组件→BitLocker驱动器加密

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注意：操作前建议备份数据