PMP 考点高频关键词，90% 踩进去的都是这些坑！3月份马上要考 pmp 了，费曼学习，把最近学的、觉得重要的考点记录

3月份马上要考 pmp 了，费曼学习，把最近学的、觉得重要的考点记录分享！

干系人都是隐形的大佬，怎么说？

举个例子：要开发一个App，技术团队以为只要搞定产品经理就行，结果上线前才发现法务部没审核隐私条款，导致项目延期。这就是漏掉了关键干系人——法务部。

项目经理得尽早把这些人“挖”出来，还要用权力利益矩阵分类：

比如财务总监是高权力低兴趣，得定期汇报；

而用户代表是低权力高兴趣，需要及时同步进展。

与干系人相关的还有干系人管理等（干系人管理不是一次性任务，项目每个阶段都可能冒出新人，比如项目中期突然空降的甲方领导）、《干系人登记册》：

当于项目经理的小本本，记录谁能在项目里说了算，谁可能使绊子。比如做政府项目时，登记册里不仅要写对接的科长，还要备注“李副局长是科长的上级，喜欢看纸质报告”。(*￣︶￣)

团队和人一样，得经历五个阶段才能成熟。比如一个创业公司开发新产品：

形成期：大家客气但迷茫，项目经理得明确分工：“小王做前端，老张负责后端”。
震荡期：矛盾爆发，比如测试和开发互怼“你这BUG根本测不完！”，这时候得站出来调解，引导他们用数据说话。
规范期：团队开始定流程，比如每天站会同步进度，效率逐渐提升。
成熟期：成员主动解决问题，比如前端发现接口问题，直接和后端沟通改代码，不用项目经理插手。
解散期：项目上线后团队解散，开个总结会，发个纪念品，好聚好散。

考试常考的是“震荡期”和“规范期”，比如题目描述团队互相指责，这时候正确答案往往是“引导团队建立规则”，而不是“更换成员”。

别把加班当万能药，压缩进度还有很多其他方向的方法，比如：快速跟进、赶工、分阶段执行

快速跟进：是把原本按顺序做的事重叠。比如装修房子，本来应该先刷墙再铺地板，但为了赶工期，一边刷墙一边装厨房柜子。风险是万一墙漆滴到柜子上，就得返工。
赶工：加人加钱。比如软件项目还剩两周，发现测试来不及，紧急招外包测试团队，但成本翻倍。注意，赶工要看“性价比”——比如给关键路径上的活动加人，而不是给已经闲着的岗位加人。
分阶段执行：先交付部分功能。比如开发一个ERP系统，先上线财务模块让客户用起来，再慢慢补进销存模块。这样客户能提前看到价值，也避免了全盘失败的风险。

这是2个经常出现的高频词汇：

考试常见坑：题目说“客户突然要求改需求”，这已经是现实问题，应该更新问题日志，而不是风险登记册。

定义是：跨地域、时区或组织协作的团队。

这是必考：跨国协作：比如一个跨国团队开发游戏，美国设计、中国开发、波兰测试。优势是24小时接力开发，但问题也多：

时差：中国程序员加班到晚上10点提交代码，美国那边刚起床，等反馈又要一天。
文化冲突：波兰测试员直接说“这个功能设计得太蠢了”，美国设计师觉得被冒犯。

解决办法：用协作工具（比如Jira+Zoom），定死“每天中美波三方早中晚各同步一次”；敏感话题要求先私聊再公开讨论。

别被图表搞晕了 不同图标，侧重不同：

帕累托图：抓主要矛盾。比如发现80%的客户投诉集中在“物流慢”和“包装破损”，优先解决这两个问题。
控制图：判断是否失控。比如生产线每小时抽检5个零件，连续7个点超出平均值，说明机器可能出故障了。
考试里常考工具的区别，比如“想找问题根本原因”用鱼骨图，“看哪些问题最紧急”用帕累托。

PMP 一半考敏捷，敏捷 90%考 scrum :

别把站会开成汇报会

小结

PMP考试，概念很少单独考定义，而是给一个场景让你选“项目经理接下来该做什么”。比如题目描述团队在争吵，正确选项往往是“组织团队制定基本规则”（塔克曼震荡期的应对），而不是“向高层汇报团队能力不足”。多思考背后的逻辑，比死记硬背更管用~~ 👍