这两天和一个来自于Meta(Facebook的母公司)的工程师朋友聊了聊。
其中聊到了对于我们经常使用的办公软件的一些功能。他们目前内部用的应该是workplace,也是一款Meta内部开发的工具,相当于国内的飞书或者钉钉。
他提了他们软件的一个“延迟”功能,我觉得非常的有意思,分享给大家。
他说,在他们的工作文化里面,尽量不要干扰别人工作,可以自己卷,但是别影响到其他人。
因此,他们的办公软件会有一个延迟的功能,他说这个功能非常人性化。
具体来说是,假如要在非上班的时间点,给一个同事留言,那么如果直接发出去的话,可能会打扰到这个同事,这个消息不发出去可能又会忘记。
他们内部的软件workplace就提供一种功能叫做延迟发送,也就是说在发送这条消息的时候,可以指定它的延迟到达的时间。
比如,当某个员工在凌晨发现有一件事儿需要同事确认,可以直接发送一条延迟消息,设置成同事在上午的9点钟上班之后才会收到。那么这条消息发送过后,同事在上午的9点钟才会接收到这条消息。
这个功能真的非常的人性化,特别是对于跨时区,在同事休假的时候,不是那么重要的事情,就可以使用延迟功能。这种设计就很巧妙,能够让双方都能够照顾到对方的感受。
我顿时就笑了。
我说我们国内办公软件也有这个功能,不过我们是反着的设计,我们的是加急。
你们是怕同事提前看到了消息,打扰了同事的生活,而我们的产品设计的目的就是生怕同事错过了信息。并且我们非常怕同事在各个情况下错过了消息,我们还贴心的设计了三层的加急功能。
第一层叫应用内加急。
简单来说,如果使用了这个功能,那么同事的办公软件就会弹出一个提醒。直接告诉你有一条新消息来了,你必须要尽快确认。
钉钉和飞书都会在办公软件弹出一条需要确认的消息。并且特别的醒目,而且对于正在办公的同学来说可能都是阻断性的。
第二层叫做短信加急。
为了防止你不在电脑旁边,比如蹲坑没打开办公软件,没有看到这条弹出来的消息提醒,那么我们国内的办公软件贴心的增加了第二个功能,也就是往你手机里面发短信。
这样不管你是在工作岗位上还是在下班之后,也不管你在汽车上还是在地铁上,你都有机会来触达到这条信息。
第三层叫做电话加急。
还有一种情况就是你手机都放在袋子里面震动可能你也感知不到,那么就有电话的加急直接给你打电话。
给你发应用内加急,给你发短信,你都可能假装看不到。但是我突然给你来个电话,你总不能不接吧?而且给你的这个电话号码可能还是随机的,你连屏蔽都屏蔽不了。
是不是足够贴心?
这一套组合拳下来,想必你已经能够了解到老板或者同事的急切心情了。
所以综合来看,这些工具本身没什么对错,主要还是这一套工具背后的价值观和理念。正是有什么样的价值观和理念才会催生什么样的产品。
我跟这名朋友约好,我把这个延迟的功能带回国内,他把这个加急的功能带回给Meta。
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