背景介绍
在登陆 Creative Cloud 管理页面之后，一直出现同步错误的提示，如下：
这里报错 Unable to sync，代码是 198。
解决办法
但是点击官网页面去之后发现给的提示并不能解决问题。
实际上，我们需要到这个页面下载一个日志工具 Log Collector tool：
我这里下载的是 LogCollectorTool.dmg，双击安装之后，它会自动把 log 打包成一个压缩包放在 Desktop 目录，我们可以根据提示上传给 Adobe 官方，还会收到上传完成后的提示邮件。
注意：由于本地保存的日志是一个压缩包，文件名以 .zxp 结尾，如下：
我们可以直接用解压软件释放出来，如下：
用文本编辑器（如 Sublime Text 等）打开 installerLogs/Instal.log 查看出错信息（直接搜索 198 error）：
虽然原因说得很清楚，但是怎么解决目前还没有找到具体的方法。
但是，根据这个错误类型去搜索，发现按住 CMD + OPT + R（MacOS）重启 CC 之后错误就消失了。
详细步骤可以到这里看。
全文完！
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