蓝屏“你的设备遇到问题,需要重启。我们只收集某些错误信息,然后你可以重新启动。”

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问题描述

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问题原因

Windows系统不稳定/系统崩溃


解决方案

1.进入“启动设置”菜单

按F8进入Windows的“启动设置”菜单(不同品牌的主机进入方式不太一样,惠普的主机就是F2,部分主机是F4,一般都是大厂的主机,详细可以通过搜索引擎或者直接问对应品牌主机的客服)

2.选择“最近一次的正确配置”

进入“启动设置”菜单之后,选择“最近一次的正确配置”

绝大多数的软件冲突导致的系统崩溃在这一步都可以被解决。如果还是没有效果,接着往下看,按步骤排错。

3.第二种方式进入“启动设置”菜单

“最近一次正确配置”没有用,我们重新进入“启动设置”菜单(下图是另一种进入方式)

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4.进入“安全模式”

点击“立即重新启动”之后,我们不用按F8就可以进入“启动设置”菜单,这次我们选择“安全模式”(安全模式进去之后没有壁纸是正常现象)

在安全模式只会运行windows系统的官方驱动和正规的注册表,所以你就可以在这个模式下进行软件端的故障排错

5.服务冲突的排错

win+R输入msconfig

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选择“服务”--->勾选“隐藏所有Microsoft服务”--->选择“全部禁用”--->最后点击“确认”保存设置。

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之后“重启”测试

6.启动项冲突

ctrl+shift+Esc进入“任务管理器”

选择可疑的自启动应用点击“禁用”

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之后“重启”测试

7.驱动冲突排错

win+X选择“设备管理器”

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查看选择有⚠️的驱动,并到对应的官网去下载最新版本

之后就是将原来老版本的驱动卸载掉,安装刚下好的最新版本驱动。