当一支团队在公司核心业务中发挥着越来越重要的作用,他们将会获得更多资源以支持团队的发展并在核心业务中持续贡献。相应地,公司也需要投入更多的精力去管理这支规模日渐壮大的团队,尤其当这支远程团队与公司总部在地理和文化上有明显差异时,管理的难度也会随之增加。
Tubi CTO Marios 表示:“我认为中国团队这一实验是有一定效果的,并且具有很大的潜力,因此,在有着地理距离的情况下,拥有一个可靠的中国团队负责人是至关重要的。”在当时,中国团队的创始人陈天大部分时间在美国远程带领中国团队,因此他也非常需要一个本地的帮手来协助处理日常事务。
在这样的背景下,Tubi 中国团队开始建立自己的本地管理队伍。
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第一位本地管理者
和招聘第一批员工一样,Tubi 中国团队对于第一位本地管理者的任命也高度重视,因为在这一位置上,他将对整支团队产生深远影响。
Tubi 中国团队现任负责人 Chun 在当时已经展现出了他的领袖魅力,并赢得了团队的信任。Tubi CTO Marios 说:“在和 Chun 一起工作的过程中,你自然会发现他是一位天生的领导者。因此,在中国团队成立半年后,请 Chun 担任中国团队负责人,对于整个团队来说是一个非常自然的决定。”
Chun 在接受这一任命时说的话,他至今铭记在心:“非常感谢马老师、陈天和大家的认可与信任。在之前的工作经历中,我有过一些团队管理者的经验,我最大的一个收获是:让每个人都取得成功就是我的成功,期望在完成自己的开发工作之余,我能够和大家一起把这个团队发展壮大,让每个人都获得成功。”在未来带领中国团队发展壮大的过程中,这份责任一直驱动着 Chun,他始终为让每位 Tubi 同事都能在自己的领域中取得越来越好的成绩而努力地工作。
成为中美团队之间的桥梁
在帮助中国团队进行招聘扩张和团队内部建设的同时,Chun 也成为了中美团队之间继陈天之外的第二座桥梁。他不仅帮助总部管理者及时了解中国团队成员的最新动态,以便提供适时的支持,而且也做了许多努力来弥合中美团队在文化上的差异。
Tubi CTO Marios 回忆道:“自 Chun 成了中国团队负责人以来,我即使在美国也能及时了解中国团队每一位成员的情况。虽然我们每周都有中国团队例会,但我无法亲眼见到团队成员,只能从会议中了解他们正在做什么项目;但通过定期与 Chun 交流,我能了解到同事们是不是过得开心、是否出现了生活上的大变动,我们希望能真正地帮助大家,例如提供解决生活问题的空间等。这种彼此的了解和支持,对于一个小型团队来说尤其重要。”
中美团队之间的文化差异通常体现在日常工作的细节中,如果没有深入且清晰地理解这种差异,很容易产生误解。而 Chun 总是会在发现后主动地解释和分享。例如,他会在与美国团队交流时分享,在中国,人们通常不会直接向上级表达不满,因此管理者需要更耐心地询问和关心同事们,这样总部管理者就能更好地理解中国员工的特点了。
管理工作中的挑战
秉承着让每个人都能成功的原则,Chun 在负责中国团队期间出色地完成了许多工作,维持并增强了中国团队在 Tubi 的技术影响力;然而,他也面临并克服了一些挑战。
他面临的第一个挑战是 —— 在团队中找到准确的自我定位。
Chun 认为一个合适的定位可以避免 80% 的问题,大家都可以有更清晰合理的预期。他说:“Tubi 中国团队与总部之间是远程协作的,所有人都直接向自己的技术团队主管汇报工作,中国团队中没有人实线汇报给我。因此,当团队规模较小时,我将自己定位为一个‘管家’,在公司运作、员工体验和团队建设方面做一些工作。随着团队规模的扩大,有了专门的 HR 负责管家相关的工作,我就将自己定位为中美团队之间的‘协调者’;在帮助远程技术主管照顾好他们在国内的团队成员上,我投入了更多时间。现在,团队人数越来越多了,我开始思考是否有更好的方式做好中美团队之间的纽带,关于这一问题我还在探索中。”
第二个挑战是 —— 避免自己成为公司发展的瓶颈。
中国团队从最初的四个人发展到如今百余人,发展速度很快;而 Chun 也需要在这个演进过程中,不断调整自己以适配新的变化和形势,为未来的更大发展创造空间。他回忆说:“在我刚成为中国团队负责人时,团队规模尚小,我需要在开发工作之外兼顾招聘工作,搜寻简历、安排面试等,我逐渐变得不堪重负并成了招聘工作的瓶颈。于是,我决定为团队招聘第一位人力资源经理,中国团队的招聘工作从此走上了快车道。”
Chun 谦逊地分享说,类似这样的例子还有很多;但他一直与高层管理团队保持坦诚的双向沟通,并且不断地自我学习和提升,让中国团队更具扩展性。
他面临的第三个挑战是 —— Tubi 在国内的知名度不高,这会影响招聘进度。
Tubi 的招聘标准一直非常高,用脉脉网友的原话描述是“感觉比微软难”;只有技术扎实、经验丰富、英文优秀并且有强烈自驱力的开发者,才能确保在加入团队后,适应并融入 Tubi 远程协作的高效运转中。
在中国团队初期的招聘阶段,我们依靠陈天等同事的个人影响力,在技术社区中吸引到了第一批员工;自从有了专门的招聘团队,我们通过校招、Meetup 和技术博客等方式,进一步扩大了在技术社区的影响力,并触及到越来越多的优秀人才。
作为中国团队的负责人,Chun 不仅参与了多场招聘直播,与同行分享职业发展经验,与其他企业共享 Tubi 远程协作的实践心得,还多次接受媒体采访,帮助打造 Tubi 中国团队的雇主影响力。
管理与开发始终并行
和其他 Tubi 技术管理者一样,Chun 对于代码和产品有着非常炽烈的热爱,无论如何也不愿放下开发工作。幸运的是,Tubi 技术高层管理团队也持有相同的观念,因此,当 Chun 在成为中国团队负责人,并提出最多用一半的时间来完成管理工作时,得到了高层管理团队的接受和支持;对于 Chun 来说,能同时做管理和开发工作,是一种极大的幸运。
每年的 Tubi Hackathon 都会见到以 CTO 为代表的技术管理者的身影,而 Chun 是其中最活跃的一员。去年,他与同事合作完成的 Tubi Terms,通过找到一种更便于协作、简单可靠的方式,让 Tubiverse 语言成为真正的沟通润滑油,从而减少了同事之间的沟通障碍,这个项目也因此成为了当年 Audience Favorite Hack Winner!
精彩预告
Tubi 中国团队一直在发展壮大,期间也形成了一支强大的本地管理队伍,这不仅是因为团队规模扩大的需要,更是 Tubi 对中国团队这一实验结果的肯定与信心。
欲知中国团队本地管理队伍如何由 Chun 一个人变成一支有着越来越多 Local Lead 的团队,欢迎🌟关注🌟比图科技公众号,听 Tubi 中国团队的同事们讲故事!
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