前言

最近正在学习思维模式的相关课程，感觉受益匪浅，下面我以学习+思考+实践的方式和大家一起分享。

思维模式系列文章共有五个模块：

• 提升认知篇

• 思考的技术

• 高效行动力

• 领导力跃进

• 人生商业模式

本文是第二个模块，主要介绍如何思考的相关思维模式，希望通过本系列的文章我们能一起进步一起提升。

结构化思维

定义

结构化思维是指将问题或任务分解成小的部分，并建立他们之间的关系，以便更好的理解，分析和解决问题，它是一种系统性，有序性和逻辑性的思考方式，可以帮助我们更有效的处理复杂的问题和任务，更好的规划和组织工作，提高工作效率和质量。

步骤

无论是解决问题、写文档（表达）还是项目管理，对于结构化思维的应用步骤基本如下：

1. 分解问题：将复杂的问题分解成小的部分，以便更好的理解和管理。

2. 建立关系：建立各个部分之间的关系，以便更好的分析和解决问题。

3. 形成框架：将各个部分整合起来，形成一个完整的框架，以便更好的理解和组织信息。

4. 确定优先级：确定各个部分的优先级，以便更好的管理时间和资源。

5. 持续改进：不断反思和改进，以便不断提高思维和工作效率。

应用

结构化做事

下面我们一起看看，如何利用结构化思维进行购物车功能设计与落地：

1. 首先，我们要明确我们要是实现一个什么功能，例如我们实现一个购物车的功能；

2. 拆解子功能：添加商品、删除商品、增减商品数量、查找商品、筛选商品、单个商品结算、多选商品结算、全选商品结算等等，在拆分的过程要遵循MECE原则，不要遗漏也不要重复；

1. 分析子功能之间的关系，将功能相近子功能归纳成一组，然后再分析每组之间的依赖关系和重要程度，最后就能得到清晰功能分组及分组之间的优先级；

1. 针对每个功能分组产出技术方案和落地计划；

2. 最后落地与复盘。

结构化表达

结构化思维另一个比较突出的作用就是结构化表达，结构化表达有四个原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。

下面以《工作总结》为例，看看如何应用结构化思维。

系统性思考

什么是系统性思考

在介绍系统性思考之前，我们先看看什么是系统。

系统是指一组相互作用、相互关联、或相互依赖的部分组成的复杂而又统一、具有特殊目的的整体，系统会拥有其单独部分不具备的特征。

我们可以从三个方面理解系统的概念：

1. 系统是由若干要素（部分）组成的。这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能其本身就是一个系统（或称之为子系统）。

2. 系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及失控关系的内在表现形式，就是系统的结构。

3. 系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。系统的功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力、和功能。

系统性思考突出的是系统两个字，它强调将事物看作一个系统，并且关注构成系统的要素之间的相互关系和影响。系统性思考需要全面、系统地分析问题，了解各种因素之间的相互作用，以及它们如何共同影响整个系统。

系统性思考可以拆分成：全局思考、深度思考、长线思考。

【全局思考】不能单点、局部的看待问题，要能站远一点，看到问题的全局；

【深度思考】不能停留在现象的表面思考，要能从现象深入到问题的背后，找到问题的本质；

【长线思考】不能停留在某个时刻看问题，要把时间线拉长，使用长远的眼光去看待问题。

系统性思考的工具

有些工具可以帮助我们更好的进行系统性思考，下面介绍几个系统性思考的工具。

系统性思考	工具	简介
全局思考	结构化思维	上一章节介绍过，结构化思维是指将问题或任务分解成小的部分，并建立他们之间的关系，以便更好的理解，分析和解决问题，它是一种系统性，有序性和逻辑性的思考方式，可以帮助我们更有效的处理复杂的问题和任务，更好的规划和组织工作，提高工作效率和质量。
	六顶帽子	六顶帽子是一种思维工具，旨在帮助人们更好地思考问题。它将思维分为六个方面，每个方面对应一顶帽子的颜色，包括：白帽子：强调事实和信息，需要收集和整理数据;红帽子：强调情感和感受，需要表达个人感受和意见;黄帽子：强调正面思考和好处，需要寻找和强调积极的方面;黑帽子：强调缺点和困难，需要寻找和解决问题;绿帽子：强调创新和想象力，需要寻找新的思路和解决方案;蓝帽子：强调控制和组织，需要引导讨论和决策过程。通过戴上不同颜色的帽子，人们可以从不同角度思考问题，避免片面和偏颇的思维方式，达到全面、客观、深入地分析问题的目的。
深度思考	5why分析法	5why分析法是一种问题解决和根本原因分析的方法。它通过反复提问“为什么”来追溯问题的根本原因，以便找到解决问题的有效措施。这种方法的核心思想是不断深入追问，直到揭示出问题的根源。通过连续提出至少5个“为什么”，可以逐步剖析问题，识别潜在的问题根本原因，并采取相应的对策来解决问题，避免问题再次发生。5why分析法常用于质量管理、故障排除和持续改进等领域。
长线思考	10-10-10决策法则	10-10-10决策法则我在《底层认知篇》有过详细介绍。10-10-10决策法则是一种决策模型，它要求在做出决策之前，考虑决策对未来的影响，包括10分钟后、10个月后和10年后的影响。这种方法可以帮助人们更全面地思考问题，避免只关注眼前的利益而忽略了长远的影响。通过10-10-10决策法则，人们可以更好地衡量风险和收益，做出更加明智的决策。

如何系统性思考

系统性思考整体流程如下：

系统性思考在工作中很多地方有很好的应用，下面我们一起看看如何利用系统性思考来排查线上服务报警的示例。

背景：出现一条xxx成功率下降的报警，现在我们快速确定报警的原因并修复问题。

全局思考

报警的原因有很多，我们首先要从全局的视角出发，把所有可能的报警原因罗列出来，然后再根据优先级再进行深入的排查。在进行全局思考时我们可以使用结构化思维来进行问题拆解和归类。

罗列了可能造成报警的原因后，我们要对每个可能进行深入的分析，那我们要先分析那个后分析那个我们怎么确定优先级呢？

这两我分享两个技巧：

• 以往经验：一般对服务非常熟悉的RD可能看到报警时根据以往的经验心里对报警已经有了个大概的方向了，这里不做过多阐述，需要靠经验积累。

• 二八法则：我们要优先做工作量少但是能取得非常大效果的工作。

结合我们的经验和二八法则我们可以得到以下优先级：

深度思考：

经过了一系列分析，我们发现是由于上游流量突增造成的，我们设置一些限流、进行了扩容解决了今天的问题，但是还需要继续深入的分析造成流量突增的根本原因，彻底解决潜在的风险。

下面使用5why分析法给大家做个深度思考的示例：

5why	问题	答案
1why	为什么流量突增	上游的一个新feature进行全量
2why	为什么新feature全量会影响下游	新feature测试时没有压测
3why	为什么没有压测	RD、QA没有意识到会对下游造成影响
4why	如何增强RD和QA的压测意识	制定研发和测试规范
5why	研发和测试规范如何落地	在项目管理、上线流水线上添加响应卡点
6why

长线思考：

有时候只在一个时间节点上是分析不出问题的根本原因的，还拿流量突增的case举例子，如果上游没有新feature、也没有热点事件，流量就莫名其妙的突增了。此时我们该如何分析问题呢？不妨我们把时间线拉长一些，看看能不能找到一些规律。

拉长时间线我们发现，报警主要集中在凌晨3~5时，如果是正常用户 3~5时根本不可能出现太高的流量，因此分析很可能是因为爬虫导致的。

深度思考

关于深度思考，上一节简单介绍过，个人感觉而言深度思考是系统思考的一个子集就不做过多的介绍，这里罗列一些可以帮助我们深度思考的几个工具：

1. 5why：通过反复问自己为什么，找到问题的本质。

2. SWOT 分析：分析自己或组织的优势、劣势、机会和威胁。

3. 费曼技巧：用自己的语言解释一个概念，找到自己对该概念的理解不足之处。

4. 心智图：以图形的方式展示问题及其相关信息，帮助发现新的思路和解决方案。

5. 逆向思考：从相反的角度思考问题，找到新的解决方案。

模型思考

什么是模型思维

简单说，模型思维就是将经验抽象集合，用来解决实际问题的思维方式。你平时听到的谚语、公式、定理，本质上都是一种模型思维。

比如，“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”，揭示了群策群力比单打独斗，效果要好得多。

再比如，“万有引力”定律，解释了：不管什么东西，只要你松手，它就一定会落在地上。

所以，模型思维是人类认知复杂世界的一种快捷方式。我们从经验中总结规律，再把规律抽象出来，变成可以清晰表述的谚语、公式、定律，这些浓缩之后的经验，就是模型思维。

“模型思维”都具备三个特点：第一，简化，去掉了某些细节；第二，具有逻辑；第三，模型，都是不全面的。

我们所处的世界是非常复杂的，根本没有办法用一两个“模型思维”来解释和理解，所以我们需要运用--多模型思维。多模型思维，就是一种抛弃习惯经验，切换思考逻辑的能力。

常用的模型思维

分布模型

1. 正态分布：

正态分布在生活中随处可见，例如人的身高：正常成年人的身高特别高的和特别别矮的都比较少，接近平均身高的人数最多。

1. 幂律分布：

幂律分布在自然界和社会科学中广泛存在，例如城市规模分布、地震的能量释放、人们获取财富的方式等。幂律分布具有重尾和无标度性质，即其分布的尾部呈现出较重的概率密度，而且没有特定的尺度大小。

生活中的幂律分布也非常常见，比如少部分人掌握了大部分的财富、少数明星拥有大部分粉丝。

了解了正态分布和幂律分布后我们该如何应用呢？

1. 首先我们要知道我们要使用哪种模型；

2. 比如设计一款产品：举个例子：当我们设计公交车把手时，把手的高度应该设计多高合理哪？这时我们就可以应用正态分布，把公交车的把手高度设计成符合大多数人的高度就可以了。

3. 选择产品时：我们就应该使用幂律分布模型，优先去选择大公司的产品。

网络模型

这个模型很简单，就是在人类社会中或互联网世界里，一个人拥有的连接点越多，影响力就越大。

先来思考一个问题：如果你是食品公司广告部的员工，当你们推出新产品时候，你首先会把产品寄给谁试用？是忠实用户，还是目标用户，或是美食家？

答案是，把产品寄给意见领袖。

那么，什么是意见领袖？就是具备较大影响力的人，比如：美食博主、知名主持人、甚至是学校老师、某个社区的管理员等等。他们的共同点就是，拥有很强的人际社交网络。通过媒体平台、社交软件、线下活动等等方式与人进行连接，这些人就具备较大的影响力。

前景理论

前景理论是风险决策的一个重要思维模型，由诺贝尔经济学奖心理学家卡尼曼提出，描述和预测人们在面临风险决策过程中的行为理论。

前景理论分析框架，揭示大众的决策偏好：大多数人在面临获得时是风险规避的；大多数人在面临损失时是风险偏爱的；人们对损失比对获得更敏感。

具体来讲，有以下5种表现：

1. 确定效应。“二鸟在林，不如一鸟在手”，在确定的收益和“赌一把”之间，多数人会选择确定的好处，也就是落袋为安心理。

2. 反射效应。在确定的损失和“赌一把”之间，做一个抉择，多数人会选择“赌一把”。

3. 损失规避。白捡的100元所带来的快乐，难以抵消丢失100元所带来的痛苦。

4. 迷恋小概率事件。很多人都买过彩票，虽然赢钱可能微乎其微，你的钱99.99%的可能支持福利事业和体育事业了，可还是有人心存侥幸搏小概率事件。

5. 参照依赖。多数人对得失的判断往往根据参照点决定，举例来说，在“其他人一年挣6万元你年收入7万元”和“其他人年收入为9万元你一年收入8万”的选择题中，大部分人会选择前者，即便从绝对收入来讲，明明是后者更多。

奥卡姆剃刀原理

逻辑学家奥卡姆，提出了一个更简洁的说法：“如无必要，勿增实体”，这就是著名的奥卡姆剃刀原理。

奥卡姆剃刀原理的应用是非常广泛的：

比如，自动挡汽车在逐步替代手动挡汽车，甚至自动驾驶汽车，来最大化地满足用户“简单有效”的汽车驾驶需求。

再比如，投资领域面对复杂当投资市场，使用“奥卡姆剃刀原理”，把复杂事情简单化，简化自己的投资策略，追求资产收益最大化。

就像弗里德里克·迈特兰德说的“简单是长期努力工作的结果，而不是起点”。

独立思考

为什么要独立思考

• **快速筛选出对我们有用的信息：**现在是一个信息爆炸的时代，随便Google一下瞬间就能出现成千上万条结果，如果我们缺少独立思考的能力就很难帅选出真正对我们有用的信息。

• 防止被带节奏：随便找到一个热点事件，我们就能发现有各种各样观点的评论，如果我们不能独立思考很容易就会被带节奏，偏离事件的本质。

• 让真的更真、假的更假：独立思考并不是让我们成为一个杠精，独立思考是为了能更好的辨别真假，让真实有用的信息更好的服务我们，让虚假的信息远离我们。

什么是独立思考

独立思考是指在面对问题、情况或观点时，不依赖他人的意见或指导，而是自主地进行思考、分析和评估，并根据自己的判断做出决策或形成观点。独立思考强调个体的自主性和独立性，不被外界影响或左右。它涉及对信息的收集和理解，对不同观点的比较和评估，以及对逻辑和推理的运用。通过独立思考，个体可以发展自己的思维能力、判断力和决策能力，从而更好地应对各种情境和问题。

用白话说就是：我们思考时不被外界干扰，不被带节奏，不被忽悠，不被片面的信息蒙蔽双眼。

如何独立思考

辨别信息的真伪

多问自己：“真的吗？”

判断事实信息到底是不是真的，有三个具体的步骤。

1. 查找信息源

消息是真的吗？它从哪里来，是哪个机构发布的？机构是否官方？ 即使有信息来源的，也要追问一句，是真的吗？

1. 判断信息源权威性

   1. 官方渠道：

      1. 各大政府官方

      2. 官办媒体：央视网、人民日报。

   2. 市场渠道：

      1. 口碑比较好的数据库如 @天眼查、中国知网。

   3. 市场媒体：传统媒体、认证自媒体等；

   4. 外部媒体： 推荐小程序：“西方媒体查一查”

2. 对权威信息源提供的资讯，仍保有自己常识性的判断。

如何判断是否要接受某观点？

要不要去接受一个.观点，要判断这个观点的论证质量。

比如，你的同龄人都在抛弃你，所以你还不996？ 为什么同龄人都在抛弃我？为什么抛弃我就要996？

我们需要分析别人背后观点论证的合理性，像上面的句子很明显就是扯蛋了。

3个标准判断观点论证质量

我们要决定是否要接受一个观点，在找出它的论证结构，也就是提炼出观点和理由后，要用三个标准来判断论证的质量：

第一，理由是否成立；

第二，相关性；

第三，充分性

创造独立思考的外部环境

给自己创造一个营养更均衡、信息质量更高的外部环境非常重要。

1. 听取各方声音：我们要有意识地从多方立场和角度来获取资讯。在订阅信息时，可以考虑不同立场的都听一听，对同一个事件，可能会有不同理解。兼听则明，激荡我们不同的思考。

2. 以史为鉴：我们常常感叹历史总是惊人的相似，学习历史可以借鉴古人的智慧更好的看清眼前的事情。

参考

apppdbdj9qc7731.h5.xiaoeknow.com/p/course/au…

mp.weixin.qq.com/s/Wd6o1Av3-…

mp.weixin.qq.com/s/cxjPmwwka…

zhuanlan.zhihu.com/p/94359476