《非暴力沟通》读后感

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年后二读《非暴力沟通》,记录一些新的理解、

摘抄与思考

在复述时,要特别注意语气。一个人在听别人反馈自己的话是、时,哪怕听到一点点批评或嘲讽,都会格外敏感。如果我们的语气像是在下判断,仿佛认定对方心里在想什么,这通常会让他人感到不舒服。因而,带着觉知聆听他人的感受和需要时,我们的语气是探询式的,是为了确认我们的理解是否到位,而不是在下结论。

复述,探询式。

只是为了获得金钱奖励而做的选择代价高昂,我们会因而失去生活的乐趣。而当我们清楚地知道自己的行为是为了满足人的需要时,喜悦就会伴随我们。

打工人以为有钱就不是问题,问题是没钱。

本质上,需要是我们用以维系生命的资源。人人都有身体上的需要,如空气、水、食物、休息;也有心理上的需要,如理解、支持、诚实和意义。我相信,无论国籍、宗教、性别收入、教育程度等等,每个人的需要都是相通的。

抽象出与人沟通的基类,提供解决冲突的可能性。

因此,我们的功课是去学习在别人不明说的情况下,识别话语中隐含的需要,通常这要靠猜测。一旦感知到对方的需要,就可以向他们求证,再支持他们说出自己的需要。如果我们能够真正听见他人的需要,就能建立更深的连结,这是成功化解冲突的关键。

日常训练:思考感受下面深深的需求。

要确定某个人是否真的在听我们说话,有一个办法是,请他复述刚才我们所说的话。

请你复述一下刚才我们所说的话。

当他们说“不”时。是出于什么样的需要而无法答应我们的请求呢?如果我们能听见“不”背后的需要,即使对方不同意我们提出的策略,我们依然能继续进行调解,将我们的注意力聚焦在找到办法满足所有人的需要上。

不要被拒绝吓跑,要听见“不”背后深深的需要。

我想如果错失了机会向那些对我们很重要的人表达谢意,实在是令人遗憾的。

感恩的心。

非暴力沟通的四要素

观察

--我所观察到的(看到的、听到的、记忆里的、想象的、不带自己的评价)

是否为我的幸福做出了贡献:“当我(看,听)......”

感受

--与我的观察相关联,我的感受(情绪、知觉而非想法):“我感到......”

需要

--引发我感受的根源是我所需要或看重的(而不是偏好或特定的行为):“......因为我需要/看重......”

请求

--为了服务我的生命需要,清晰地表达请求而不是要求

我想采取的具体行动是:“你愿意试试......吗?”

人类共有的一些基本感受

需要得到满足时的感受

惊叹、满足、愉快、兴奋、舒适、开心、感动、惊喜、自信、满怀希望、乐观、感激、期待、受启发、自豪、触动、精力充沛、好奇、放心、信赖

需要未得到满足时的感受

生气、灰心、无望、不堪重负、烦闷、苦恼、不耐烦、迷茫、担心、尴尬、恼火、犹豫、困惑、挫败、孤单、难过、失望、无助、紧张、不适

人类共有的一些基本需要

自主选择

选择梦想、目标和价值

选择实现梦想、目标和价值的方法

精神交融

和谐

启迪

秩序

和平

内外一致

真实

创造力

意义

自我价值

玩耍

乐趣

欢笑

庆祝/哀悼

庆祝人生的创造和梦想的实现

哀悼失去:亲人离世、梦想破灭,等等

滋养身体

空气

食物

运动

锻炼

保护(免受病毒、细菌、昆虫及食肉动物的威胁)

休息

性表达

住所

触摸

相互依存

接纳

欣赏

亲近

社群

体谅

服务生命

心理安全

同理

诚实

确认

尊重

支持

信任

理解

温暖