自查?走查?一文弄懂设计检查那些事(附资源)

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自查?走查?一文弄懂设计检查那些事(附资源)

哈喽,小摹来啦~

最近几年的设计圈始终盛行着“设计检查”相关的话题,但可能很多设计师在查阅相关文章时,基本概念都没有弄清楚。

比如走查(Walk through)这个词,英文本意是指“排练”或者“演习” ,那么严格一点讲,“走查”是限定了特定时间阶段的:即产品开发结束到正式上线前。所以,如果一款产品已经到了设计走查阶段,其内容和品质可以认为基本尘埃落定。

如果说,明知道自家的产品更大的困难在于业务本身的规划,或者开发实现的技术上,那么强调“设计走查”完全就是缘木求鱼,解决不了任何问题。如果将数字产品和工厂生产的实物产品作比较,那么产品的设计感,性能,市场竞争力等问题都不可能是“出厂前测试”能解决的,因为后者需要负责的仅仅是产品在交到消费者前,没有明显的瑕疵。

本文将带你重新审视“设计检查”这个词,同时用最简练的方式告诉你如何设计整套流程。

一、检查的分类

要想更科学、更有效地执行设计检查,需要先明确不同的检查阶段和方式。常规的设计流程中,一般存在以下3个阶段的检查:

1)设计完成后,对照公司的规范或团队整理的自查表,进行“设计自查”(交互和UI的需分开检查)

2)开发完成且测试完成初步测试后,进行“设计走查”

3)产品上线后,根据整个团队一起,进行“上线复查”

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很多文章笼统地把各个阶段都称为走查,或者认为所有阶段的检查都该使用同一套原则,其实是非常错误的。

首先各个阶段的目标不同,设定的检查重点和深度也完全不同,如果粗暴地把错误的检查项塞入不适合的检查阶段,一定会导致混乱。

此外,无论哪种检查,在一切工作之前,都需要先建立表格。建表是推动设计检查工作最有效的方法。相比电子表格,其实更推荐的是实体表。尤其是对于多人设计团队,如果有可以随用随取的实体表,对推动整个团队进行相关工作是非常有利的,而且也能保证整个自查的效果。

下面,我们来梳理一下不同检查阶段关注的核心点是什么,读者可以根据这些内容去建立自己的检查表格。

表格样本在公主号摹客设计云中回复关键词【设计走查】即可自行下载

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二、设计自查

设计自查是为了保证内容在设计阶段就能得到全面的检测,确保最终方案完整且可执行。很多设计师没有设计自查的习惯,但小摹认为自查属于设计师的职业素养:对自己的产出进行查漏补缺,是设计师职责的一部分。

自查阶段,有必要区分交互和视觉(UI)各自的检查内容,因为在这个阶段更注重能否达成各自的设计目标,而交互和视觉在这个阶段的差异是较大的。

01 交互自查项目

  • 主题和目的(定位快速、目的明确)

  • 整体框架(结构合理、重点突出、扩展性佳)

  • 操作流程(流程畅通、符合逻辑)

  • 使用指引(引导清晰、容错合理、默认值准确)

  • 控件使用(符合一致性)

  • 产品用语(表述统一、规范易懂)

  • 特殊情况(错误态、自适应、国际化)

  • 技术实现(可实现性、成本可控)

02 视觉自查项目

  • 设计目标(品牌感、愉悦感、规范性、版权)

  • 界面布局(色彩、字体、版式、主次关系)

  • 细节元素(清晰、可识别性、符合认知)

  • 特殊情况(错误态、自适应、国际化)

  • 技术实现(可实现性、成本可控)

从上方可以看出,无论是交互还是视觉,重点都是回归自己的工作职责本身,同时提前考虑特殊情况和技术实现性。

由于自查阶段尚未进入正式的开发,这个阶段解决掉的问题越多,后续团队返工的可能性就越少。对于大型团队来说,少一次无效迭代,就能节省出巨大的资源和成本。

三、设计走查

如前文所说,产品一旦来到走查这个阶段,设计方面则大局已定。这个时期最重要的不是再去纠结视觉或者功能上的可左可右的问题,核心关键点是:确保实际环境下准确可用,且无严重BUG。

设计走查的重点内容如下:

  • 运行环境:不同的硬件 / 软件环境下产品的表现

  • 用户旅程:入口、页面和控件、前进和后退、提示信息

  • 操作和反馈:鼠标、手势、键盘、其他(Touchbar、触控板、语音等)

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从上方可以看出,设计走查非常看重检查用户实际使用时可能面对的问题,尤其是不同环境下各种错误或分支情况的预判和反馈是否充分,整体可操作性是否符合预期等。

通常来说,设计走查通过后,产品才能最终发布上线,并接受真实用户的检验。这也有了上文工厂产品的比喻:设计走查非常接近一次“出厂前测试”,只是这是需要设计师参与的。

四、设计复查

如果说前面的自查和走查是根据已经拆分得很细、很明确的标准和原则,对产品中的设计方案从头到尾进行一次问题的发现与总结,设计复查则是站在更高的维度,从用户体验的大原则出发去发现界面中的问题。

行业内比较通行的做法是基于《尼尔森的十大可用性原则》,对产品进行全面地判断。

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如果直接去看这些内容,难免会显得比较抽象,为了便于复查工作的推进和执行,可以根据原则再进行简化。

下图则是VIVO团队根据尼尔森原则简化后的《体验问题评估标准 》,包含体验问题评估的核心原则、等级标准和维度目标。由于内容采用了更通俗的语言配合案例进行描述,能确保团队成员可以进行更准确的判断。

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相比自查和走查偏向“对 / 错”这二元对立的评判方式,复查阶段可以采用评级或者打分的方式对体验进行评价,帮助团队找到后续的优化和迭代方向,同时又能成为体验设计成果量化的依据。

因为复查阶段并不急于要修改发现的问题,而是为下一个迭代周期做好充足的思考和准备。

五、写在最后

以上就是小摹为大家梳理的不同阶段设计检查的“概念差异” + “模版表格”,相关资源可以在公主号摹客设计云中回复关键词【设计走查】下载

设计检查是一个跨阶段团队级别的大工程,推动之前,一定要先让整个团队的成员都充分认识到相关工作的重要性,同时还可以辅以一定的制度出台,奖惩设计等方式,提升所有参与者的积极性,才能达到最佳的效果。

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