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大家好，我是尚影嫣🌷，一名Java后端程序媛&项目管理员，热爱技术和项目管理。如果您喜欢我的文章，欢迎点赞➕关注❤️，让我们一起成为更好的我们~
概述
项目资源管理包括实物资源管理和人力资源管理。
实物资源包括设备、材料、设施等；人力资源指的是团队成员。
项目资源管理概述
六个子过程
一、 规划资源管理
规划资源管理是定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程。此过程要识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系。
输出：团队章程
规划资源管理的重要输出是团队章程，作用是达成团队成员共识。
团队章程是由团队共同创建的包含团队价值观、共识和工作指南的文件。
团队章程包含：
- 团队价值观；
沟通指南；- 决策标准和过程；
- 冲突处理过程；
- 会议指南；
- 团队共识。
二、 估算活动资源
估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。
输出：资源分解结构（RBS）
资源分解结构（RBS）是指将资源分类分层并编号，用在资源管理系统与工作分解结构（WBS）的元素相对应。
输出：RACI矩阵
责任分配矩阵，作用是：责任清，职责明。
三、 获取资源
获取资源是指项目经理从各职能部门获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。
获取资源的方法
1、预分派
如果项目团队成员是事先定好的，他们就是被预分派的。 预分派常发生在以下情况下：
- 竞标过程中承诺分派特定人员开展项目工作；
- 项目的进展和质量取决于特定技能的特定人员；
- 项目章程中制定了某些人员的工作分派；
2、谈判
- 向职能经理要人力资源；
- 向组织内其他项目要人力资源；
- 向外部组织要资源；
四、 建设团队
建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。
- 作用：改进团队协作、增强人际交往技能、激励团队成员、降低离职率、提升整体项目绩效。
- 何时开展：团队士气低落时。
塔克曼阶梯理论
团队建设通常要经历五个阶段：
- 形成阶段
- 震荡阶段
- 规范阶段
- 成熟阶段
- 解散阶段
五、 管理团队
跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。
冲突管理
冲突不可避免。冲突的来源包括资源缺失、进度优先级排序、个人工作风格差异等。冲突也分积极冲突和消极冲突。如果冲突管理做得好，可以增进人际关系，提高生产力。
冲突的五种解决方法:
合作/解决问题:冲突当作问题解决，公开对话讨论达成共识。达成双赢。缓和/包容：为维持和谐与关系而退让一步，求同存异。一方满意。妥协/调解：双输，各让一步。一定程度上满意。强迫/命令：一输一赢，利用权力。暂时解决。撤退/回避：退出，推迟，推脱。没有解决冲突。
六、 控制资源
确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。
人力资源管理理论
1、 X-Y 理论
- X理论假设：大多数人是懒惰的，
消极的、厌恶工作、不愿意负责任。
管理者必须采取强制性的管理方法，严格控制。
- Y理论假设：工作是人的本能，人是
积极的，乐于承担，激励在各个层次都起作用。
管理者需要给员工创造一个能使其发挥才能的环境，让员工承担有挑战性的工作，多分配一些工作，满足员工的自我实现需求。
2、马斯洛需求层次理论
马斯洛认为，人们在较高层次的需求得到满足之前，必须先满足较低层次的需求。
企业激励员工时，必须考虑人的不同需求层次，通过满足不同层次的需求才能激发员工的积极性，使得员工将个人需求同企业目标紧密相连。
3、激励——保健理论
又叫双因素理论。双因素理是赫兹伯格提出的理论，他认为人们除了满意和不满意这两种心理感觉之外，还有没有满意和没有不满。
- 保健因素：若不满足，员工就会不满；若满足了，员工不会更满意。
- 激励因素：若不满足，员工不会不满意；若满足了，员工会更满意。
双因素理论和马斯洛理论的关系如下：
