不管在工作还是生活中，同一个人在不同环境下往往扮演不同角色。在家庭中你会是丈夫或妻子，也会是儿子或女儿，或者父亲或母亲。工作中也是，你可能是领导同时也是下属。所以我们一定要在合适的场合选择合适的角色，否则就容易产生矛盾。这里我们对工作中常见的角色进行梳理：
与领导相处
在我看来想要与领导保持顺畅的关系需要满足三个基本要求
将领导分配的任务做好
这是最基本的要求，我们在公司的活动都是围绕一个个任务的展开的，如果我们每次都能把任务很好地完成，领导自然会对我们另眼相看。如果你是领导，你分配某个人的任务总是出现这样那样的问题，你觉得你会高兴吗
主动汇报工作
领导给你分配任务后其实是很关心事情的进展的，如果你能主动地更新任务的进度，汇报自己的好的想法或者遇到的问题，领导都是很欢迎的。尤其是当领导清楚地知道你当前的困难或问题时，他可能会主动帮你调整思路甚至调动更多资源来配合你的工作，这其实是帮你在解决问题。如果你遇到问题总是不及时汇报，等到任务期限快到时，你才说遇到这样那样的问题，会给领导留下很不好的印象。
如何汇报也是有技巧的，那些事情需要你book a meeting正式的跟领导汇报，有些事情就是适合“茶水”时间汇报。现在每个公司都有茶水间，趁领导喝水的时候用几句话汇报一些自己新的想法思路等，往往能快速得到领导的确认。
互相理解
每个人都有自己的沟通方式或办事风格，如果你恰好跟领导的风格很像，那么你很幸运。如果不一样呢？可能最好的方式就是互相理解，你理解了领导，领导自然会理解你，相信我，人都是相互的。没有人会故意跟自己的下属过不去，因为这样也不利于自己工作的展开。
真的与领导出现分歧怎么办
这里我举一个自己亲身经历的案例。当时我们要做一个实时数据传输的项目，实时传输类的系统一般要求数据在传输过程中，不丢，不重，不乱序。因为之前有过类似的项目经验，而且已经成功地上线了，所以为了保证质量和进度，我们还是打算沿用之前的方案。然后我们把方案跟领导进行了汇报，而且也得到了批准。但是没过几天，领导突然说他听到一个新的技术，让我调研一下，如果合适的话就用新的技术。听完以后心里确实咯噔一下，一方面这个新的技术没有经过项目验证，另一方面是时间紧张，现在换技术的话风险很大。但是我也知道我们领导是技术出身，而且我确实也对这个新技术不了解，所以就答应说下来看一下。然后我就紧急研究它的官方文档，确实很强大：支持事务，扇入扇出，支持多种source和sink。但是在它有个source组件不支持windows操作系统，而我们的客户机里包含了一些老的windows平台的项目，所以我就把这个情况给领导及时做了汇报。
当然，上面这个情况属于理想情况，事实上并不是每次都有这么明显的证据来支持你的方案的，如果没有怎么办？这里我也提供一种思路：如果你觉得你的方案确实很完美，而且领导的意见又不可动摇，那么这次你静下心来深入分析一下领导意见，他是觉得新的技术理念好，还是技术实现好。对于前者，我们完全可以理念上按照领导的想法走，但是具体实现方式上按照你的去执行，这也是一种“暗度陈仓”吧！
其实不管哪种方式，我们都要知道我们跟领导的目标是一致的，基于这样的前提下或许可以减少一些分歧。
与同事的关系
与同事相处也很简单，总结来说就是两句话：保持简单，互相理解
保持简单
我们跟同事的关系是建立在工作基础上的，而工作一般都已经被你的领导划分好了，所以专注自己的精力把本职工作干好就行，不要老搞一些团团伙伙。像我工作了十多年了，在每个公司都有很要好的同事，但是一旦从这个公司离职，我们之间的联系一下子就会变得很少。就是因为我们是建立在共同工作的基础上的，现在这个基础已经不存在了，联系自然就变少了。但是友谊该珍惜业的珍惜，没事约出来吃个饭谈谈心也是很不错的。
互相理解
互相理解是与任何人和谐相处的灵丹妙药。但是理解是相互的，如果你一味地让别人理解你，但是你却很少理解别人，那肯定不行。己所不欲勿施于人！
人都是有感情的动物，比如你出国玩了，带点当地的小点心或自己家的土特产，大家的关系都会变得更融洽的。
与同事出现分析怎么办
与别人出现分歧很正常，我跟我同事也吵过，但是我们都能做到对事不对人，事后互相给对方道个歉解释一下，事情就过去了。当然也有僵持不下的，各自拿出自己的justification，都觉得自己有理，但是都说服不了对方的情况。对于这种情况，我觉得亚马逊领导力原则里有一条说的很好：服从大局。因为这个时候谁都说服不了对方，那总不能不让事情往前走，所以我可以牺牲自己的观点来保证事情的继续。那这个时候一句话就可以解决问题：行，这次按你的来。
如果是与那种爱八卦的同时产生分歧，一定要敬而远之，把精力放到提升自己上来。要不怎么办？弄死？
与下属的关系
在我看来，三个原则：知人善用，赏罚分明，勇于担当。
知人善用
要对自己的下属知人善用，有的人爱思考，那我就给他指定相对宽泛的目标，跟他更多地发挥空间，有的人不爱思考，但是执行力很强，我那就给他指定详细的任务。
赏罚分明
每个团队内部都有积极主动和比较懒散的，那么作为领导就不能一碗水端平，否则会损害整个团队的积极性。对于那些积极表现的同事，就应该给他更多的表现机会，从而给团队内部营造适当的竞争环境。对于那些多次犯错的同事，年底的performance也得体现出来。赏罚分明才是公平，一团和气最终损害的是团队甚至公司的利益。
勇于担当
人无完人，每个人都会犯错误。如果下属犯了错误，作为领导一定逃脱不了责任。那么此时应该保持耐心，多倾听一下对方的解释。当然如果一而再，再而三的犯错误，那就得启动相应措施了。因为如果总是犯错误的人跟表现积极的人获得相同的报酬，那谁还去积极表现呢？
与下属的分歧
在我的团队里我充分相信我的队员，给他最大的灵活度。在统一的标准和架构下，每个任务让他们自己设计，自己实现。当然也有那些比较“轴”的同事，我会给他一些建议，甚至在可控范围内我允许他犯一两次错误。因为我知道虽然它的方式有问题，但是他那会根本停不进去任何建议，所以等他碰壁后心静下来再跟他沟通。这时的效果往往比较好。如果接二连三犯错误，还不虚心改正，那只能按照公司规定给他相对低的performance了
