公司 = 营销 + 产品。很早之前看的一句话，忘了谁说的了。
背景
忘了哪位好友给我推荐的这本书，我之前就加入到购物车了，后来有了空闲时间（读完当时手边的书）就买了。本书阅读的时间跨度稍微长了一点，大概 3 周左右，因为中途外出了一周时间。读完之后感觉非常好，推荐感兴趣的朋友来阅读。
我作为一名程序员，按理说和营销、运营这个岗位不相关。不过，程序员最终的产出是产品，而产品最终是要卖出去的。所以，程序员也很有必要去了解产品、营销、运营等业界重要职位的一些知识。不求做到专、精（也做不到），但求了解点皮毛，也算是增加自己的眼界了。
从书名就可以看出，这本书讲的是转化率相关的，即在现有产品、现有广告流量的情况下，如何让更多的人来下单购买。所以本书也围绕着一个目的：如何让客户快速下单。
本书的重点
本书内容很多，而且没有废话，全是干货。作者也是这个领域的专家，有过很多的成功案例。光看书中写出的案例，就很精彩，引人入胜。读完之后，印象最深的还是作者总结出来的方法论：陈勇（即本书作者）转化率六要素。
作为读书笔记，我没法把书中所有的内容都记录一遍。其实光是看完，也没法把作者表达出的知识吸收多少，毕竟只是看了一遍而已。所以，就把个人感觉最重要的内容记录一下。
陈勇转化率六要素
三个步骤
- 激发兴趣，给一个理由，让用户进来看看，先看看再说
- 建立信任，要让用户最大程度的相信你说的是真的，这里还会继续拆分
- 立刻下单，要快，不能等以后
六要素
三个步骤继续拆分，就是六要素。我把书中的图又自己画了一遍，写写画画记得牢。
互惠 -> 激发兴趣
比如说给一些赠品、可以试用试吃、给券或者给红包，再比如表达出产品的一些新特性、卖点等等。总之吧，用一些能吸引用户眼球的事情，先把用户吸引进来。
把用户吸引进来才能进行接下来的操作，否则用户都不来，那接下来浑身解数你也使不出。
承诺兑现 -> 轻度信任
注意这一步仅仅是建立信任的第一步，轻度信任即可。
最常见的如“假一赔十”。虽然这种广告词都被用烂了，很多人都不信了，但是商家还是会放上，因为至少不会起到什么负面作用，而且对于一部分人建立轻度信任是有用的。
再例如做一些成功的案例，使用某减肥产品一个月减肥 20 近。当然这不能满口胡扯，还是得符合大家的认知的。例如服用减肥产品，同时少吃、多运动，才能有效果。不能说，只要服用该减肥产品，天天吃肯德基你也能瘦 —— 这种话鬼都不信。
再例如详细介绍产品的特性，有数据支持，甚至和竞品对比。某手机足够薄，多薄呢？把尺寸公布一下，然后和其他产品对比一下，大家就信了。
信任状 -> 信任转嫁
这个很好理解，最常见的就是明新代言。你喜欢这个明星，你同样也就会关注并认同这个产品。所以，你看一下身边成功的商品或者品牌，是不是都有一个不错的明星代言人？注意，垄断产品除外。
权威第三方的资质、证书，也可以作为信任转嫁。再例如有知名的投资机构投资，有行业内知名的专家或者团队参与，这些都可以作为信任转嫁。
畅销好评 -> 从众心理
我们经常网购，这很好理解，大家都会去关注购买多的、评价多的、好评多的。从众心理是人类天生的本能。所以，如何去促进用户评价、促进好评，这就很有必要。我前几天在西宁住酒店，临走时店家还送了我一罐茶叶，让我给好评。
另外，书中提到，关于购买数量、评价数量这些数字，还有点学问。
- 数字越精确越可信。如婚恋公司，现已帮助一百万三千五百七十八人相亲成功，就比说 100w+ 更可信。
- 数字越大越受欢迎。当然这不是让你造假，而是用技巧转换一下。如一个装修公司，目前只装修了 30 家公司，说出来不好听，你就可以转换一下，说这家装修公司已装修了 xxxxx 平米，数字就变大了。
刺激痛点 -> 远离痛苦
一个可靠的产品，满足了一定的市场需求，那肯定对应的就是解决一些问题，而这些问题就是痛点。所以，这一步就要把痛点指出来。
书中提到了迷你充电宝的案例，这一步的痛点就是：常规充电宝太大，太笨重，还画了个图，把充电宝揣裤兜里，非常难看。用户一看却是能感同身受，顿时感觉自己的充电宝太大了。
书中还提到一个围棋培训班的案例，这一步的痛点就是：（男孩）多动注意力不集中，影响以后的学习，围棋可以培养定性。（女孩）文静但是往往几何思维不好，围棋可以培养几何思维，以后数学考高分。家长们一听影响孩子未来成绩，都急的不行了。
所以，光说自己好、光建立信任还不够，还要说：如果没有我，你就会很痛苦。一文一武，一软一硬，双重打击，看你买不买。
稀缺 -> 立刻成交
最后这一步，就是为了让用户立刻、现在、马上就下单，不能等以后。以为在这个市场环境下，竞品到处都是，用户这次跑了，下次可能就被别人截胡了。而且，有些需求，现在有，等以后说不定就没了，例如月初发工资想吃顿好的，到月底就舍不得吃了。
如何制造稀缺，其实我们很常见，例如每天仅限 xxx 名，最后期限 xxx 天，等等。
一些零散的金句
- 网络流量的增量红利已经过期，现在已经由增量时代进入了存量时代。
- 善于利用沉没成本。例如在 app 开启系统通知之前，先弹出一个浮层，给一点优惠券等，下面弄一个按钮“开启通知”让用户主动点击，然后再触发系统真正的开启通知提示框。
- 不要跟用户讲道理，即便你讲赢了，用户也会不爽。
- 任何想法或者判断，都不能主观，一定一定一定要有数据支撑。例如做用户调研，再例如去看百度、天猫、京东的搜索图谱、各个关键词的相关性，再例如做 ABtest 。形式有很多，但宗旨都是要有真实用户的数据支撑。
- 时间不值钱的群体，购买力都不高。例如抖音 xxx 万粉丝，卖点农副产品还行，卖贵的就别指望了。你的用户在哪里，你就去哪里做广告。
- app 可实现一键登录或注册功能 —— 对，不用用户填写手机号，直接注册。当然这需要通讯运营商支持，如创蓝 253 代理的服务。
