OA系统为例|中后台产品经理需要掌握的开发技术有多少

原创 Kevin改变世界的点滴 Kevin改变世界的点滴

昨天

大家好，我是Kevin。这是2020年第33篇原创

中后台产品经理和其他产品经理一样，同样要掌握开发知识能力，帮助更好的低成本、高性价比的产品实现方案。但技术是海量的，产品经理不会做到面面知晓，所以聚焦在目标用户上的业务场景，是中后台产品经理学习技术知识的方向，一切为有用而实操。

趁着周末时间，我也花了2天时间调研了OA系统下的会议版块技术能力，同时市面上OA产品的功能对比。同时也回答下几个读者的问题。

产品文档和案例复盘有什么区别？

前段时间我分享了中后台搭建的会议系统，有小伙伴留言，说这怎么有点像是功能操作说明文档？

其实站在阅读者，做案例拆解的复盘，其实本质上做写产品操作说明文档非常相似。

作者要考虑读者的人群画像、顾及专业化语言内容产生的阅读门槛问题。

同时软件产品的功能是以页面展现的，当我们在案例中围绕着关键功能和核心业务模式去做复盘，既然是页面说明就自然会和产品使用说明书有点类似啦。

会议系统的迭代故事

会议系统使用者起初最主要聚焦的仍然是视频、音频传输能力。

抛开文档、桌面同屏的展示，会议系统搭建的虚拟房间映射现实会议的能力，是企业、个人选择线上会议的主要原因。

随着会议需求越来越多，对高安全、稳定的传输能力，参会人聚焦在关注会议问题上的要求，变成了会议系统的产品设计者目标。

因为企业开会，其实也是成本。

这里网上有朋友说，会议人力成本来自工资、人数、时间。

▲ 会议成本计算案例

站在节省会议成本问题上，企业管理者通过选择高效的OA系统或会议工具，显然是一种解决方式。

传统的会议解决方案是通过硬件、带宽、软件等综合解决方案，成本少则几十万，高则几百万。中小型企业很难承受，同时又有线上会议的需求，因此云服务的方式提供软件会议解决方案，成了这类会议要求不高的企业选择。

会议系统的技术点

在会议系统中，我们常听见接入方、点。多少多少点数和方数，支持多大的并发数，那么，点数、方和并发数是什么意思呢？

点数和方数的意思是一样的，是指您一共需要多少个用户需要开户，接入视频会议的客户端数，直白的说就是参与视频会议的电脑数量或者人数，比方说您需要有10个人需要使用视频会议系统参与会议，那么就需要10个点或者方的客户端并发，目前网络视频会议软件系统大部分都是根据点数来收费的，即会议中的参与人数，参与人数越高，那么费用也必然越高。

客户端并发数就是客户所购买的同时在线开会的用户数，同时在线方数并不指的是是互相互动性人数。可能有2个人开会，其余人在观看。

在会议系统中会有实时互动、直播2个分类。

现在你看到的市面上的会议系统，支持最大300人在线其实指的是直播+互动2个合集。

考虑到带宽和网络传输、以及服务成本（云服务占用），还有企业的实际需求，我们在会议中不会做到每个人实时互动。

比如腾讯会议对互动人数有限制可以最多是300人参会，最多同时9人开麦或视频。语音/视频通话最高支持16人同时开麦或开启视频，在群聊中发起语音或视频通话大于9人的时候，会自动转成会议功

实时音视频和直播两大块场景的交集，将少数有实时互动需求的用户分配到超低延迟( 200ms )的实时音视频云上，将大部分只有实时观看需求的用户分配到低延迟( 2~3s )的直播云上。

满足了企业员工移动端、网页、随时可参与会议、发起会议的需求。

▲ 会议系统移动端

在会议系统中，我们需要能够兼容不同带宽，有网速差的3G，也有高网速情况，因此背后使用较多的就是SVC能力。

查阅资料后知道：

分级编码是一种用来兼容不同的终端设备和链路带宽的技术。它的特点是对码流分层，低层码流可以单独解码，高层码流能增强视频的质量。

H.264 SVC (Scalable Video Coding)是以H.264为基础，在语法和工具集上进行了扩展，支持具有分级特性。H.264SVC是H.264标准的附录G，在2007年10月成为正式标准

SVC 的优缺点

优点：

l 根据网络情况，设备能力，解码器可以选择解码不同层级的码流。

l 一次编码，多次解码。无需重复编码或者转码。

l 抗差错。只需要底层码流就可以解码，高层码流错误/丢失不影响视频流畅性。可以对低层码流和高层码流采用不同强度的抗丢包/抗差错手段。算上前向纠错的开销，SVC整体码流可能更低。

l 底层码流兼容h264非SVC解码器。

缺点：

l 对于质量分级和空域分级，同等质量需要大概多10%码率。时域分级的码率有所提高（实际上相当于I,P,B帧的拓展），但是对运动强度比较大的场景，码率有所增加。

l 对于质量分级和空域分级，运算量变大。

l 软硬件编码器比较少。

会议对公司不同角色的重要性

站在企业的角度，选择一套有会议系统的OA，可以帮助管理层、中层、公司员工在任务完成、质量保证、公司方向上有重要意义。

方案主要从三个角色产生的工作流程需求

第一角色：

高层管理——定规则，做计划，拆战略、强沟通

第二角色：

中层管理——拆任务，做协调，看进度

第三角色：

团队成员——管时间，做执行，常汇报，有氛围

市面上包含会议功能的产品分为2类：平台型、工具性

平台型类似钉钉、飞书、企业微信等，通过平台为自家的会议功能引流。

工具性如zoom、小鱼互联，都是以会议视频主打，围绕着视频会议打造更稳定、强大的会议系统。

这里附上一张市面上不同产品的功能对比。

▲ 2019年底做的各项OA系统功能对比

所以企业在选择会议系统还是OA上集成的方案，取决于公司的诉求，搭配最好的解决方案。

会议系统SDK下，产品经理的逻辑考虑

在会议系统中，会存在多个房间、角色、权限。如果采用第三方的会议sdk集成，则还需要选择哪一家的解决方案。市面上最好的，仍然是zoom,前面提高的svc老手。

说是加入房间，抽象后的说法其实是「什么用户以什么身份加入什么房间」。这里有 3 个未知量：用户标识、身份标识（权限）、房间标识。其实整个加入房间的过程需要的未知量还有很多，比如房间隶属于哪个 APP（应用，不同应用中房间独立），APP 隶属于哪个工具厂商账户等等。

在这里我们将这些值统一进行编码签名，变成一个 roomToken 提供给前端，端上就只需要通过这个 token 即可加入房间。

音视频的传输、会议效率才是基础

明确参加一个会议的目的：

是为解决某个问题\得出一致结果。

同时参加会议的时间长度、所需要的人力成本估算、会议同学理解度。

会议伴随着会议的记录、信息展示、工作内容展示、会议的签到和考勤记录等场景。

选择一家会议系统还是自研，中后台产品要严格定位自己公司的场景。比如互联网公司会有大量的软件设计、原型、设计工作，除此之外也有文档需求。

飞书出现了许多在OA系统中的集成套件，同时会议系统中还必须具备前面提到的基本能力：音频、视频传输，如果连说话都卡顿、画面看不见，显然最基础的会议体验都没有。

讨论话题

如果你也是在做企业办公、协同办公的产品经理。欢迎在公众后台留言，我拉你进讨论话题群。

我昨天提问，在微信群语音、视频通话为什么只最大支持”9”个？

目前还没有小伙伴们回答，有兴趣或知道答案的同学欢迎在文章留言讨论，我将对前三名回答的同学“红包”小奖励啦。

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