《程序人生》:成为阿里外包TL给我带来的启发和思考。

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他说最困难的不是你前面那些挑战,这些挑战你都可以迈过去, 其实最困难的是你血液里的沙子, 这些是你各种各样的心魔。

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先看下

《空号》:聊聊我在阿里外包3个月学到了什么,每天和正式员工呆在一起,这是我3个月的所见所闻所想。我常常在思考和他们的差距在哪里,以后也会不定时的继续发个人浅见。

前言

本文不带任何感情色彩,从自己作为一个小白程序员的世界去剖析认识我眼中的Team Leader该是什么样子。

邮件

从成立idu的那一刻起,我就在想几个问题:什么是idu(独立交付单元)?为什么成立idu?成立idu以后我们应该怎么做? 为方便大家理解,给idu下个定义:能独立完成任务,并按时交付的作战小组即独立交付单元。

idu的设立,好处是多方面的。团队更高效的运作,通俗点讲就是提高单元效能,有更多的产出,创造更多的价值。 那么如何提高团队协作,减少沟通成本,提升效率?(owner意识,积极主动性,主人公意识)

如果一个团队的设立,只是为了业务的更高产出,当你进入这样的团队时,我劝你三思。

我认为一个好的团队不应该只是业务的增长,一个好的团队不应只是做到如此。
作为Team Leader,不仅要优化业务协作提高产出,在个人沉淀、团队发展上应该要有提前布局长远的规划

思考下自己应该在团队中扮演什么角色。能为团队带来什么,团队有你没你有什么区别。在业务上,尽所能给同事提供必要的帮助;在团队上,能否贡献自己的价值,是否善于发现问题,并最终能够牵头寻求问题的解决。

不要说没有问题,没有问题那就是最大的问题!

沟通交流

许多team leader,官不大,官瘾倒不小,角色转变的非常快。每天都热衷于学习各种管理技能,想着如何manipulate团队。用我党的一句话说:脱离了人民群众,违背了初心!

在小team中,大家相互之间都非常熟悉。很多时候这种熟悉不仅仅建立在专业能力上,甚至还包括性格、生活、家庭等。

这种情况,太过于强调管理,往往会引起团队成员的反感。

始终与你的团队在一起:团队攻坚打仗时你在;团队需要炮火支援时你在;团队需要拍板承担责任时你也在…

不把自己当成团队管理者,而是要做一个团队成员都信任的、随时可以补位的协调人员

站在成员角度思考问题

做事先做人,带人先带心。首先要学会——"忍"。

团队中的队员做事慢,质量不高,不要一上来就”妈的,TMD”骂起来。要知道,他也不想的,他做事没有做好,他也急。为什么急:怕被你骂。这样一来,他更加的急,事情做的就越差。看看,说来说去,还是你这个多Leader的问题:不能忍,度量不够。

不要以为什么都不管,团队中的队员就会变强,变得如你所愿。你得帮他们进步。不要说,我为他们好了,用这个大的项目来锻炼他们。可能你不知道,在队员的眼里,困难的不是项目,而是你这个多Leader

所以,当队员做的事情出现问题之后,第一件事不是骂,而是反思:是分的任务重了,还是技术上面他能力达不到?总之,忍住自己那团火。要知道:伤口一旦造成,不管以后恢复的多么好,疤痕永远存在。

树立人格,以身作则

1.作为一个开发,当项目进度不理想,你是否听过协同的伙伴对你说:“这关我什么事?是xxx的原因!”
2.作为一个开发,当人家一个问题找到了你,你是否耐心去帮助解决?
3.作为一个开发,当你不会,你是放任不管当没发生过,还是主动去帮助寻求其他解决办法?

很多的Leader都是有脾气的,没什么。而且很多的Leader也时不时的蹦出几句”妈的”,”靠”,”你怎么连这都不会”等字眼。也许是口头禅,也许是心情确实不好。试问:当你蹦出这些字眼的时候,有没有考虑你下面的人的感受。

一个团队的文化,价值观决定了这个团队的行为方式,以及战斗力。“让身边的人成功”,“问题到我为止”。一个良心的团队是什么样的?团队内是否拥有主人翁意识?主动多owner问题,并推动问题解决?都需要身体力行,以身作则,让大家养成这样的习惯。

用心去培养这个团队,就像战士呵护自己的兵器。问问自己想打造一直什么样的团队。比如打造一只学习型的团队,希望团队中每个成员除了开发以外,能够有提高,那么TL就需要去思考一些能做的事情,传达这个想法。

TL的行为方式会潜移默化的影响到团队中的其他成员。如果口号喊一套,实际做事是另一套,那么事情推进起来就不会很顺利。所以一定要以身作则,为团队成员树立标杆,让大家明白TL是这样做的,那我也应该这样做。

责任与使命

李维民警官说责任与使命:“就是要对得起自己帽子上的这枚徽章”。

而你身为多Team Leader你就要对得起公司的信任,对得起组里的兄弟们。公司让你做TL,是让你承担责任的。身为TL要有团队使命,要为结果负责,为过程买单。一个喜欢推脱责任的领导,我认为一定是阻碍团队发展的最大毒瘤。

有一句告白分享给大家,是一个项目技术方案会尾声,技术负责人:“走出这间办公室,对外所有问题我来承担,对内请你们务必严格执行计划”。

成员要有多owner意识,TL还需要更多的主人翁意识,以及与公司文化一致的价值观。

与君共勉

你的主管并不是因为他是你的主管所以他就应该你比更高瞻远瞩,而是因为他看问题的高度比你更高、想得更远、做得更深,所以才成为了你的主管。

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