一、符合用户心理的“套路”
1.锚定效应
星巴克店里的依云矿泉水是卖得最差的产品，但是矿泉水却总是在收银台旁占着最显眼的位置。其实，星巴克将矿泉水摆放在黄金位置，并不是希望用户能多购买他们的矿泉水。而是在用20多元的矿泉水来影响顾客心理，让用户有一种矿泉水都卖到了20多元，那么30多元的咖啡也并不是很贵的心里感觉。
相同的道理在餐馆里点菜，菜单前几页的菜品永远都是较贵的，其实这些菜品的作用也是在影响顾客心理，提高顾客的心理价位，把菜单后几页真正想卖的菜品衬托得更加实惠。
上述的两种场景都是在用一个心理学原理，叫做锚定效应。
锚定效应出自丹尼尔卡尼曼的《思考快与慢》著作，百度百科对锚定效应词条的描述是“指的是人们在对某人某事做出判断时，易受z最初印象或最初信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。”
示例：
- 原价VS现价
淘宝等标价模式：划掉原价，突显折后价
服装是一个比较适合用锚定效应的行业，服装更新比较快，每个季度都在换新，品类繁多。多数情况下顾客对单件服装未形成心理价位，原价就是一个锚定价格，如果现价比原价便宜很多，顾客会认为占了较大的便宜而产生购买冲动。 不仅在线上商城，线下商店也经常采用这种标价方式，在商店里经常会看到各式各样的特卖会，其实对于部分商家来说，就没指望着靠原价可以卖出去商品，全靠特卖会来吸引顾客。
- 组合会员
购买喜马拉雅一年的会员需要208元，加25元就能再获得腾讯或者京东一年的会员
现在，组合会员模式在各互联网大厂间已经十分常见，一来可以共享不同应用的流量，二来也是在用原价的锚定效应衬托组合的优势，让用户产生购买冲动。
2.峰终定律
峰终定律，百度百科将其描述为“如果在一段体验的高峰和结尾是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。”同样，如果在一段体验的高峰和结尾是糟糕的，那么对整个体验的感受就是糟糕的。
用户使用互联网产品的过程就是一段经历，用户在使用产品后对该产品的印象，受使用过程中的峰值和终值的影响最为深刻，简单说就是产品的最 好一面（或最坏一面）决定了用户对产品的评价。
例如一款产品，在使用过程中因卡顿导致了手机死机，而该产品还没有更突出的峰值，用户一定会因卡顿对该产品的印象特别不好。相同的，如果一款产品使用过程中有一点点小卡顿，但是产品解决了用户的迫切需求，用户就更偏向于记住产品解决需求时美好的一面，而忘记产品的卡顿。
示例：
- 随机奖赏
3. 增加惊喜价值
一款原价1299元的商品，现价1000元，降价299元，你觉得是“直降299元”还是“77折”的宣传标语更具吸引力呢？我相信多数人还是觉得299更具吸引力吧。
一款原价199元的商品，现价150，降价49元，你觉得是用“直降49元”的宣传标语还是采用“75折”的宣传标语更能吸引顾客呢？显然是75折更具吸引力。
在《疯传》一书中对上述促销方式起名叫做“增加惊喜价值”，即让惊喜看起来更具价值，更具吸引力。当商品的总金额比较大时，优惠的力度采用数量来进行描述更具吸引力；当商品的总金额比较小时，优惠的力度采用百分比来描述的效果更加理想。
示例：
- 随机满减
东付款时的随机减
4. 前景理论
①：选项A“百分百的概率可以获得100元”，选项B“百分之五十的概率可以获得200元，但百分之五十的概率无法获得jinqian”。多数人更偏向于选择前者。
②：选项A“百分百的概率需要损失100元”，选项B“百分之五十的概率需要损失200元，但百分之五十的概率不需要损失jinqian”。多数人更偏向于选择后者。
上述两个例子出自心理学理论——前景理论，说明人们面对收益时喜欢规避风险，面对损失时喜欢选择风险。
前景理论还提出，人们天然具有损失厌恶心理，难以接受损失，该原理在互联网产品中也经常使用。
示例：
- 用户想要关闭360安全卫士时，点击退出，会提示用户将要失去现有的保护状态，就是在利用损失厌恶心理
5. 社会认同
人类潜意识下喜欢参考他人的行为，人类也有诉求于受到社会的认同。简而言之，大家都做的事情会潜移默化地影响你的行为，你也希望做的事情受到大家的认可，潜意识下会做一些容易融入社会的事，这种行为叫做“社会认同”。
社会认同出自美国的作家史蒂夫·马丁 、诺厄·戈尔茨坦、罗伯特·西奥迪尼的畅销书《细节：如何轻松影响他人》，指人类的行为会在一定程度上受到周围人的影响。
示例：
6. 蔡格尼克记忆效应
蔡格尼克记忆效应解释了其中的原理：人们天生有一种办事有始有终的驱动力，对未完成的事情印象深刻，心里充斥着想去做完的强迫感。利用人们的强迫感，这在互联网产品中已十分常见
示例：
提示资料还未完成：
提醒任务还未完成:学习类APP，运动类APP，提示今 日的学习、运动量还差多少未完成，激发用户使用
