简历近乎“完美”却被系统刷掉？如何了解并通过求职者跟踪系统

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求职者跟踪系统（Applicant tracking systems）是众多求职者的噩梦。很多人的简历近乎“完美”，却莫名其妙被应聘公司的简历系统给刷掉。

今天，我们将介绍求职者跟踪系统以及提高简历通过率的技巧。

企业管理者用求职者跟踪系统来管理职位空缺，并且筛选求职者的简历。系统会刷掉 75％ 的简历，只有大概 25％ 的人能得到面试机会。

很多求职者都知道，出现问题的原因是求职者跟踪系统本身存在漏洞。如果简历格式不正确，或者没有包含正确的关键字和短语，都会被求职跟踪系统误读，并且把被判定为与职位空缺不匹配的简历，从而不考虑该求职者的候选资格。

Bersin＆Associates 是一家位于加利福尼亚州奥克兰的咨询服务公司，为企业进行人才管理研究。他们发现并证实了求职跟踪系统存在漏洞。

他们进行了一项测试：创造了一份“完美”简历——完全符合临床科学家职位的要求，并且将简历提交到Taleo的求职跟踪系统（Taleo 是这类系统的领头者）。他们研究发现，因为工作经历的日期在雇主输入的筛选日期之前，所以求职者简历里的部分工作经历丢失。该系统也没有读取候选人简历里的学位，这将使招聘者误以为此候选人没有该职位所必须的学位。

最终结果是：系统误读了此份简历，认定只有 43％ 的相关性。

Bersin＆Associates 的 CEO Josh Bersin 指出，由于所有的求职者跟踪系统都使用相同的解析软件来读取简历，所以此次测试结果发现的漏洞是普遍存在于大多数公司的，而不仅仅是 Taleo。

这就引发了一个问题：如果系统存在这样的漏洞——将优秀的候选人刷掉，为什么企业还是要使用它？

答案很简单，这个系统为招聘者省掉大量工作。系统进行初步评估后，筛选出与职位需求匹配度最高的十个候选人。尽管有些不错的求职者被 pass 掉，但仍然有优秀的求职者可供 HR 挑选。

如果应聘公司是用这类系统来筛选简历，求职者就可以通过了解系统的运作方式来让自己成功通过筛选。Preptel 的 CEO Jon Ciampi 曾担任 SumTotal Systems 公司（求职者跟踪系统的制造公司）总经理，所以他对此类系统有深入的了解。而 Preptel 公司的目标是帮助求职者通过此类系统。他分享了此类系统背后的**“秘密"**——系统是如何运作的以及求职者如何更好的设计简历才能通过系统的筛选。

系统如何对简历匹配度进行排名？

许多求职者乃至职业专家认为申请人跟踪系统依靠关键词键字来判断候选人简历与空缺职位之间的匹配度。所以求职者们都尽可能地将HR或者系统感兴趣的关键词写入简历中。

实际上，求职者跟踪系统最关注的是关键词的唯一性或对应性。也就是说关键词必须是针对特定的招聘广告（职位）。系统会鉴别出相应职位所特有的关键词，然后再根据求职者简历与每个关键字的匹配程度、求职者的简历中关键词个数来制定排名。

HR在系统中查看简历时关注什么？

HR查看候选人名单时看到的是系统筛选、并且整理过的数据——系统将求职者的信息读取并整理到数据库。

求职者跟踪系统包含不同的数据库字段以获取简历信息，例如求职者姓名、联系方式、工作经历、职称、学历、曾经的雇主的姓名和雇佣期。系统会从简历中识别并整理这些信息。但如果简历没有根据系统要求的进行格式化，系统则没法识别相应信息。一旦这样，求职者的简历信息将会丢失（例如技能简介或行政管理经历）。

注意以下几个事项，可增加简历的通过率：

• 1.尽可能认真阅读招聘需求，针对每个/每类职位定制你的简历。 具体地，可以仔细读招聘要求中出现的技术、技能关键词，将这些关键词体现在你的简历中。

• 2.要以“工作经历（Work Experience）”为标签：很多求职者将简历上的工作经验称为“专业经验”或“职业成就”，或者其他更有创意的标签，以为这会帮助自己脱颖而出。实际上，这反而降低了通过的机率。如果你没有这样“工作经历”的标签，你的相关经历会被计算机会直接跳过，因为系统只识别“工作经历（经验）”的标签。

• 3.不要用日期作为工作经验的开头：系统会首先查找公司名称，所以为确保系统正确地读取和导入你的工作经历，要始终使用曾经的雇主姓名和你的职位（头衔），以及做这份工作日期。