#领导力学习
1. 处理气氛紧张的谈话,需要向对方展现同理心,让对方感觉到自己被理解
2. 遇到跟对方讲不清、道不明的时候,尝试用换位思考的方式来让对方感同身受(圆形邀请三角形来家里玩圆形拒绝它的故事)
3. 同理心要:体会到他人情绪、理解他人感受、包容和接受彼此的不通(尝试换位思考)
4. 展现同理心的陷阱:不断跟对方强调我懂你意思、我理解你的心情/处境,但xxxx...... (这样是解决不了问题的)
5. 同理心的作用很大,大多数人都忽略它的作用和威力
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