什么是需求？ 是在一个特定的环境中，做一件事情时。 这个角色按照他现有的处理方式，办不到或者办不好或者办得很痛苦的地方。 找到这个点，去看是什么原因导致的？ 这个叫痛点，痛点反过来说就是他需要什么，他需要的这些东西里，哪一部分可以用数字化的产品手段帮他解决？ 这个经过深挖的，过滤出来的才叫需求。 最起码是狭义的，产品层面的需求
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