用了8年的联通卡,99冰淇淋无限流量套餐,不知道什么时候变成不是无限流量了,然后去营业厅打算换个套餐,被告知只能换100元以上的,套餐不能往便宜的改。

我说就想换个大王卡套餐结果当地营业厅让我去网上营业厅办,找网上营业厅又让我去当地营业厅,没办法了只能投诉并告诉我要转网。

然后客服电话很快就打来了,应该是负责地区的,问了情况之后说去核实一下,一会又打来告诉我和当地营业厅说过了,现在去可以换套餐了,但是我没去,因为常年的外地去一趟营业厅很麻烦,再后来携号转网了。

很生气3点
1是不知情的情况下套餐内容变了,
2是套餐只能往更贵的改,
3是上一条的规定是灵活的,投诉或者威胁转网就可以办,明摆着坑人不想麻烦就只能按照他们的来。
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