非暴力沟通(二)
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。在表达感受中,示弱有助于缓解冲突。此外,非暴力沟通还对表达具体感受的词语与陈述想法、评论以及观点的词语做了区分
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