非暴力沟通(一)
非暴力沟通模式的四个要素
我(你)此刻的观察感受需要是什么;为了改善生活,我(你)的请求是什么?

用说出价值观代替道德判断

暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要,而将冲突归咎于对方

“不得不”…等回避责任的表达方式忽视了情感的内在根源
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